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Páginas: 3 (502 palabras) Publicado: 14 de abril de 2014
IBAGUÉ - TOLIMA
2014


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1. Presentación personal
Cabello recogido en una coleta o bien cepilladlo
Uniforme
Maquillaje suave
Uñas en francés
Tacones altos
Accesorios: 1 anillo, 1pulsera pequeña

2. Generar empatía
Sonrisa natural
Expresar lo importante que es ser escuchado por la otra persona

3. Saludo cordial
La cortesía no es solo el tipo de palabras que seutilizan sino también el ritmo y la sinceridad con que se pronuncian. Cuando el comportamiento es cortes, está reconociendo la presencia de la otra persona, sus gestos y sus esfuerzos.
determinar cuándo esel momento indicado para pronunciar expresiones o saludos de cortesía
Analiza en qué situaciones diarias puedes ser cortés

4. Halago
Dar muestra de reconocimiento a alguien, dar motivo desatisfacción etc.
“Lo felicito, señor, admiro la forma en que ha resuelto esta situación”.
“Su presentación siempre es pertinente!”



5. Expresión corporal

expresión en el rostro al transmitir unainformación o entablar una conversación.
Al expresarse evitar el movimiento exagerado de las manos y el contacto físico.

6. Escucha activa.

7. Ser concreto, claro y conciso al hablar.
En elmomento de dirigirse a una persona el tema que va a informar se debe realizar hablando seguro y sin tropiezos.


8. no ser anecdótico
No expandirse al dar una información, hablarsolo lo importante.

9. Respetar la opinión de las personas.
Todas las personas piensan diferente es por esto que para no entrar en conflicto se debe respetar el pensamiento o punto de vista de lapersona.

10. Ser argumentativo.
Al comunicar una información o hablar de un tema especifico, se debe justificar con datos verídicos lo dicho.

11. Evitar las muletillas.
Palabra o frase que serepite constantemente al hablar, demostrando inseguridad; esto rompe con la comunicación creando desinterés del publico por el tema expuesto.

12. No interrumpir.
Al dirigirse a una persona...
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