Iveth Sofia


Universidad espezializada de las americas
Lic. Gestion turistica bilingue



Gestion y organizacion del personal de hoteleria


Pertenece a

Iveth Gutierrez
2-735-142

Profesora

YessicaBernal


Materia

Hoteleria I


Cuarto semestre


19/9/2014




















Gestion y organizacion del personal de hoteleria

Recursos humanos no solo se encarga de aportar y conjugar elementosnecesarios para crear un clima laboral en armonia, si no de de brindar la calidad humana en los servicios al cliente interno y externo. Es por eso que cuenta con una serie de objetivos como lo son:prestarservicios, orientar y proporcionar ideas, debe imperar un ambiente de confianza entre directivos y sudordinarios, entre otros. La organizacion de recursos humanos consiste en la planteacion ycoordinacion, asi como tambien controla las tecnicas, que van hacer capaces de promover el desempeño eficiente del personal. El mismo tambien cuenta con funciones del departamento como la responsabilidad queva definir un cargo laboral, evaluar el desempeño del personsal, supervisar la administracion del programa de pruebas, entre otras funciones. Recursons humanos no solo cuenta con distintas funcionesy disciplinas, si no tambien com composiciones que debe desempeñar el personal del hotel entre ellas estan:
El reclutamiento del personal: que va ser un proceso de comunicacion del mercado.
Seleccion:comprende tanto la recopilacion de imformacion de los candidatos a un puesto laboral como la determinacion a quien se contrata.
Diseño, descripcion y analisis del cargo: relacion escrita que vadefinir los deberes y condiciones con relacion al cargo. El analisis del cargo consiste en analizar y registrar la imformacion relacionada con el cargo.
Evaluacion del desempeño: se elavora apartir deprogramas de evaluacion, basadas en la cantidad de imformazion del empleado y su desempeño.
Compension: es dada por el salario.
Beneficio social: son las comodidades, ventajas y servicios que la...