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Problemas con la velocidad de conexión o desconexiones
Síntomas
¿Está experimentando alguno de los siguientes problemas en Xbox LIVE?
* Lentitud en el juego
* Rendimiento deficiente o "períodos de inactividad" entre acciones
* Pausas en la transmisión del vídeo
* Desconexiones frecuentes
* No puede ver algunos artículos del bazar Xbox LIVE
Échele un vistazo a las siguientessoluciones para mejorar el rendimiento de Xbox LIVE.
Acciones que puede intentar
Soluciones

Solución 1: Reinicie el hardware de red

Solución 2: Pruebe a utilizar una conexión con cable (solamente versiones inalámbricas)

Solución 3: Mejore la señal inalámbrica (solamente versiones inalámbricas)

Solución 4: Pruebe una conexión de módem directa

Solución 5: Aumente el ancho de bandaSolución 6: Reduzca el número de jugadores

Solución 7: Póngase en contacto con el proveedor de acceso a Internet

Solución 8: Pida a un amigo que aplique estas soluciones
Nota Si se producen problemas de desconexión o de velocidad de la conexión solamente cuando juega a determinados juegos o usa determinadas aplicaciones, el problema puede estar relacionado con el almacenamiento.Consulte Solucionar problemas con discos duros Xbox 360 para obtener más información sobre los problemas con los discos duros, o averigüe Cómo reparar su producto Xbox.
Solución 1: Reinicie el hardware de red
Si parece que el rendimiento de Xbox LIVE es lento, pruebe a reiniciar su hardware de red. Esta es la manera de hacerlo:
1. Apague la consola Xbox 360 y cualquier equipo de hardware de red(por ejemplo, el módem y el enrutador).
2. Espere 30 segundos.
3. Encienda el módem y espere un minuto.
4. Encienda el siguiente elemento de hardware (por ejemplo, el enrutador) y espere otro minuto.
5. Encienda la consola Xbox 360.
6. Inicie una sesión de Xbox LIVE y vea si el rendimiento ha mejorado.
Si el rendimiento de Xbox LIVE aún es lento, pruebe con la siguiente solución.Solución 2: Pruebe a utilizar una conexión con cable (solamente versiones inalámbricas)
Si utiliza una conexión inalámbrica, pruebe a cambiar temporalmente a una conexión con cable para ver si mejora el rendimiento de Xbox LIVE. Esta es una prueba importante porque puede servir para confirmar o eliminar la conexión inalámbrica como causa del rendimiento deficiente o de las desconexiones. Estaes la manera de hacerlo:
1. Enchufe un extremo del cable de red en la parte posterior de la consola Xbox 360 y el otro en el puerto del enrutador o de la puerta de enlace.
2. Pruebe la conexión a Xbox LIVE:
a. Presione el botón Guía del mando. A continuación, vaya a Configuración y seleccione Configuración del sistema.
b. Seleccione Configuración de red.
c. SeleccioneConexión con cable (en caso de que se le pida).
d. Seleccione Probar conexión a Xbox LIVE.
3. Compruebe el rendimiento de Xbox LIVE.
Si el rendimiento de Xbox LIVE mejora, el problema se debe a la señal inalámbrica. Pruebe la solución 3 para mejorar la señal inalámbrica. Si el rendimiento no mejora, el problema no está relacionado con la señal inalámbrica y puede omitir la solución 3.Solución 3: Mejore la señal inalámbrica (solamente versiones inalámbricas)
Si la señal inalámbrica es débil, es posible que el rendimiento de Xbox LIVE sea deficiente. Compruebe la potencia de la señal inalámbrica. Esta es la manera de hacerlo:
1. Presione el botón Guía del mando. A continuación, vaya a Configuración y seleccione Configuración del sistema.
2. Seleccione Configuración dered.
3. Seleccione el nombre de la red inalámbrica, si se le pide.
4. Seleccione Probar conexión a Xbox LIVE.
5. Realice alguna de las siguientes acciones:
* Si la potencia de la señal inalámbrica es de una o dos barras, intente mejorarla utilizando alguno de los siguientes métodos.
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Cómo mejorar la señal inalámbrica
* Aparte el enrutador o la puerta de enlace del...