jalo

La variable Promoción

Conceptos claves, instrumentos, integración y
decisiones estratégicas

Metas para hoy
 Introducción
 Instrumentos de comunicación comercial
 Comunicacionesintegradas para el marketing
 Decisiones estratégicas sobre la variable

¿Dónde estamos?
Introducción al marketing
Entorno del marketing
Comportamiento del consumidor

Investigación y sistemas deinformación
Segmentación y posicionamiento
Plano estratégico: Estrategias y posturas competitivas
Plano táctico: Producto, Precio, Plaza, Promoción

La mezcla de promoción
Combinación específicade publicidad, ventas personales, promoción
de ventas, relaciones públicas y herramientas de marketing directo,
junto a nuevas herramientas de comunicación, que una compañía
utiliza para comunicarde manera persuasiva valor a los clientes y
crear relaciones con ellos.
Cada punto de contacto entre el cliente y nuestra marca es un espacio
para aprovechar (o que incluso, puede jugar en nuestracontra).
Todo comunica: el precio, el empaque, etcétera.
Hoy existen dos tendencias claves:
1) Mercados masivos
micromarketing

fragmentados:

marketing

de

nicho

/

2) Desarrollo denuevas tecnologías: internet, redes sociales,
telefonía celular

Comunicaciones integradas
¿Qué son las comunicaciones integradas
para el marketing?
Combinación de las diversas herramientasde mercadotecnia
e instrumentos de comunicación, reconociendo el rol
estratégico de cada uno, y combinándolos de tal forma que
se logre el mayor impacto.
La idea clave:
Integrar y coordinar losmúltiples canales de comunicación
para entregar un mensaje claro, congruente y convincente,
sobre nuestras marcas, productos y organización.

Tipos de estrategia: Uso combinado
FabricanteMayoristas
y
Minoristas

Consumidor

Push: Empuje

Fabricante

Mayoristas
y
Minoristas
Pull: Atracción

Consumidor

Instrumentos de comunicación comercial
 Publicidad
 Promoción de...