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Ejemplo de efectividad: Un técnico usa una determinada tecnología para conseguir resultados con el menor coste posible. Esta en relación con la rápidez y la calidad de lo que se consigue.

Ejemplo de eficacia: Un empresario consigue obtener los beneficios que se marcó a principio de año. Se dice que ha tenido eficacia.

Ejemplo de eficiencia: Es conseguir los objetivos, utilizando losmenores recursos posibles. Si logramos terminar una construccion en el mismo tiempo con 6 trabajadores, y con 3, al hacerlo con tres en el mismo periodo estaremos siendo eficientes.

Ejemplo de calidad total
Como ejemplo, podemos referirnos al momento en que se instala una línea telefónica fija, después que ha surgido la necesidad de comunicarnos y entendernos con otras personas. Después quizásurgirá la necesidad de la movilidad, y el cliente pedirá que esa línea telefónica sea móvil, y adquirirá un teléfono celular. Cuando el cliente esté satisfecho totalmente en todos los aspectos, se estará dando un servicio de calidad total.

Una máquina produce inicialmente 100 piezas de plástico, utilizando 120 Kg. de chips de resina (materia prima).

El precio (que es el indicador más utilizadoen ausencia de otros)
La marca del producto
El distribuidor
El esfuerzo publicitario

responsabilidad del oferente del servicio
competencia en su oficio o actividad
cortesía en el trato
credibilidad
seguridad
personalización del producto, etc.
En el caso de los servicios se distinguen 3 dimensiones de la calidad:
Calidadfísica ( relacionada con el equipo y los medios utilizado)calidad corporativa( referente a la imagen formada del oferente del servicio por parte del demandante)
calidad interactiva(relativa a la relación del personal de ventas con los clientes)

Leer más: http://www.monografias.com/trabajos93/calidad-basada-producto/calidad-basada-producto.shtml#ixzz3HgXxwqZq
Indicador de inmovilización
=
Inventario Inmoblizado
Ventas anuales
Movilidad de losinventarios
=
Inventarios .
Capital conable
Importancia de los suministros
=
Costo de la materia prima y materiales
Costo de fabricación
Rotación de inventarios
=
Materia prima empleada en el mes
Inventario de materia prima
Rotación de créditos pasivos
=
Compras anuales .
Saldo promedio de los proveedores x 360
Plazo medio de créditos pasivos
=
360 .
Rotación de créditos pasivos
INDICADORES PARA EL ÁREA DE RECURSOS HUMANOS
Productividad de mano de obra
=
Producción .
Horas-hombre trabajadas
Ausentismo
=
Horas-hombre ausentes .
Horas-hombre trabajadas
Frecuencia de accidentes
=
No. De accidentes incapacitantes x 1.000.000
Horas-hombre trabajadas
Productividad de mano de obra
=
Producción .
Horas-hombre trabajadas
Índice de severidad
=
No. de días perdidos x1.000.000
Horas-hombre trabajadas
Índice de tipos de trabajo
=
No. de empleados de producción
No. de empleados administrativos
Índice de tipos de salario
=
Salario pagado a obreros .
Salario pagado a empleados administrativos
Índice de tipos de salario
=
Salario pagado a obreros .
Salario pagado a supervisores
Importancia de los salarios
=
Total salario pagados
Costos deproducción
Índice prestaciones-salario
=
Prestaciones pagadas
Total salario pagado
Índice prestaciones-trabajadores
=
Prestaciones pagadas
Total trabajadores
Indicador de rotación de trabajadores
=
Total de trabajadores retirados .
Número promedio de trabajadores
Indicador horas-trabajador
=
Horas - hombre trabajadas .
Número promedio de trabajadores
Indicador horas extra en el periodo
=Total horas extra .
Total horas trabajadas
Indicador ventas-trabajador
=
Ventas totales .
Número promedio de trabajadores
 INDICADORES DE ESTRUCTURA FINANCIERA
Indicador capital de trabajo
=
Capital de trabajo
Activo circulante
Indicador de recaudo
=
Total facturación
Total recaudado
Indicador punto de equilibrio
=
Punto de equilibrio
Ventas totales
Punto de equilibrio
=...