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Páginas: 7 (1548 palabras) Publicado: 24 de noviembre de 2014
Título : Evaluación Final Cómo Planificar tu Negocio
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1) Según el Caso 1: El Hospedaje de Cristina, indica la respuesta correcta.

Caso 1 - El Hospedaje de Cristina

Cristina cuenta con una hospedería que es en su propia casa, arrienda habitaciones, ofreciendo alojamiento a turistas en un lugar donde la temporada de verano tiene gran afluencia devisitantes, pero que en baja temporada no aparece un alma. 
Cristina desea ampliar su cocina y comedor pensando que así podrá ofrecer mayor comodidad a sus alojados. En la actualidad no puede ofrecer almuerzos o desayunos ya que su cocina es pequeña y no hay espacio suficiente para el servicio.
La oferta de hospedaje en ese lugar es amplia y no es raro que haya más oferta que demanda, por lo quediferenciarse y entregar más y mejores servicios hace la diferencia.
La temporada alta está a un mes de iniciarse y Cristina ya decidió realizar la ampliación, los trabajos demoran 2 meses, mismo tiempo que dura la temporada alta y el hospedaje es la principal fuente de ingresos de Cristina.

¿Qué elementos debe evaluar Cristina?
 Los gustos de los clientes.
 El diseño de la casa.
 Queservicios pueden sustituir su idea.
 Debe evaluar la conveniencia de hacerlo en esta fecha.
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2) Según el Caso 2, responda:

Caso 2: Diseño hasta el último momento.
Paulina vive en un barrio de la capital cercana a un Hospital y, en consecuencia, a múltiples funerarias que lo rodean. Junto a su marido, tiene un taller de carpintería que fabrica ataúdes para esos locales, los cualesofrece directamente. El negocio de los ataúdes es rentable y crece día a día, lo que atrae a nuevos talleres de carpintería al barrio.
Paulina piensa en la manera de diferenciarse rápidamente de su naciente competencia… pero ¿cómo hacerlo si todos hacen ataúdes?...
Tras una incesante búsqueda, Paulina ha encontrado la manera de diferenciar su producto, vio el mercado y observo que todos losataúdes son iguales, con los mismos colores, sin mayores diferencias entre uno y otro, esto la hizo pensar… “¿y si ofrezco diseños personalizados en el ataúd a funerarias o a clientes directos?”,

 Si deseamos diferenciarnos de nuestros competidores ¿cuáles son los elementos que debemos tomar en cuenta?
 Siempre bajar el precio.
 Aumentar la calidad.
 Convencer a sus clientes de que nuestrosproductos son mejores.
 Observar el entorno, a los compradores finales o las necesidades no exploradas de sus clientes.
 Ofrecer promociones.
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3) Según el Caso 3: Lavamos su automóvil, indica la respuesta correcta.

Caso 3: Lavamos su automóvil.

Carlos trabaja estacionando autos en un centro comercial pequeño en la ciudad de Temuco. La administración de dicho establecimiento,está pensando ofrecer nuevos servicios para sus clientes y uno de ellos es el lavado de los autos mientras están estacionados, pagando el centro comercial la mitad del costo del lavado del cliente. Le ofrecen a Carlos la posibilidad de construir este servicio y para ello requiere contratar personal y equipos para realizar esta labor. Carlos acepta ya que ve ese posible negocio en más de un centrocomercial y decide salir a buscar financiamiento.

En el Plan Estratégico de Carlos, ¿Quién sería su clientela?
 Todos los centros comerciales con los que pueda llegar a acuerdo y los clientes que estacionen.
 Su clientela es sólo el centro comercial.
 Carlos sólo cuenta con un cliente, no se puede hablar de clientela.
 El plan Estratégico es sólo un documento que no refleja los clientes. No es preciso definir la clientela en un caso como este, es evidente que la clientela será siempre quien lo contrate.
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4) Según la siguiente proyección del negocio de Paulina responde la pregunta.

Paulina lleva un año realizando su emprendimiento de ataúdes con diseño, las ventas han estado por sobre lo esperado y Paulina ve la necesidad de tomar una decisión para hacer...
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