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GRADO: 11-1













INSTITUCIÓN EDUCATIVA SANTO DOMINGO SAVIO
CHINCHINÁ - CALDAS
2013
TIPOS DE CLIENTES EN MI FAMILIA







ALEJANDRA ESPITIAGIRALDO
DIEGO EDUARDO QUINTERO
JHINA SORRELLY GALLEGO IBÁÑEZ
ANDRÉS FELIPE LÓPEZ







GRADO. 11- 1






DOCENTE:
ADÍELA CERNA VARGAS
Especialista En Planteamiento EducativoINSTITUCIÓN EDUCATIVA SANTO DOMINGO SAVIO
CHINCHINÁ - CALDAS
2013
INTRODUCCIÓN


























Tipos de clientes
Dominante Es lo que él digaMantén la calma
Tímido Le da pena pedir algo Entérese de lo que desea
Inseguro Es alguien tímido Inseguro o poco decidido
TIPOS DE CLIENTES EN MI FAMILIA:


CLIENTE DOMINANTE:
El clienteDominante tiene tendencia a dar órdenes e indicaciones y es un gran desarrollador de ideas.
Desde el punto de vista de lenguaje corporal un cliente Dominante es aquel que camina con paso firme yseguro y que se dirige a nosotros con una voz fuerte (sin gritar), potente y clara. Desde el punto de vista del comportamiento.

CLIENTE TÍMIDO:
El cliente tímido es el cliente introvertido, callado, enla mayoría de los casos, inseguro e indeciso. Este tipo de cliente suele tener problemas para decidir su compra, por lo que debemos procurar darle tiempo para que elija el producto indicado, sininterrumpirlo o presionarlo. O, en todo caso, ofrecerle productos concretos y pocas alternativas, de tal manera que se facilite su decisión.
CLIENTE INSEGURO:
Personas inseguras con poca confianza en simismos, no suelen saber lo que quieren o no son capaces de comunicarlo con claridad. La comunicación con estas personas es difícil.


¿Por qué las familias son buenos clientes?:
Cada vez son...