jefe de recepción
Páginas: 2 (274 palabras)
Publicado: 22 de octubre de 2013
JEFE DE RECEPCIÓN
ANTES
DURANTE
DESPUES
1° Programa las actividades
Del área de acuerdo a la información disponible según procedimientos del establecimiento.2°Distribuye y asigna funciones al personal de recepción teniendo en cuenta los pronósticos de ocupación y movimientos del huésped individuales o grupales
1° capacita y supervisa al personal del áreabasándose en la programación preestablecida según procedimientos del establecimiento.
2° Capacitar al personal a su cargo en aspectos operativos del área de recepción atención al cliente y normasde seguridad según procedimientos del establecimientos.
1°Supervisar el desempeño del personal a su cargo.
2°Organizar y supervisar las acciones de registro y cumplimiento de procesoadministrativos de acuerdo al procedimiento del establecimiento.
3°autorizar bloqueos, prolongación de estadías salidas tardías y cortesía a los huéspedes.
4° Controlar que se efectúen loscréditos y débitos en las cuentas de los huéspedes basándose en o dispuesto de la administración y/o gerencia.
GERENTE GENERAL
ANTES
DURANTE
DESPUES
&; Planeamientoestratégico de actividades
&; Representación legal de la empresa
&; Dirigir las actividades generales de la empresa.
&; Contratación de personal administrativo
&; Aprobación de presupuestos einversiones.
&; Dirigir el desarrollo de la actividades de la empresa
&; Emisión de circulares para el personal en general.
&; Control y aprobación de inversiones de la empresa.
&; Selección depersonal
&; Autorizar ordenes de compra.
&; Autorizar convenios a nombre de la empresa.
&; Dirigir a la empresa en la marcha del negocio
&; Inteligencia para resolver problemas que sepresenten
&; Capacidad de análisis y de síntesis
&; Capacidad de comunicación
&; Dotes de psicología
&; Capacidad de escucha
&; Espíritu de observación
&; Dotes de mando
&;...
JEFE DE RECEPCIÓN
ANTES
DURANTE
DESPUES
1° Programa las actividades
Del área de acuerdo a la información disponible según procedimientos del establecimiento.2°Distribuye y asigna funciones al personal de recepción teniendo en cuenta los pronósticos de ocupación y movimientos del huésped individuales o grupales
1° capacita y supervisa al personal del áreabasándose en la programación preestablecida según procedimientos del establecimiento.
2° Capacitar al personal a su cargo en aspectos operativos del área de recepción atención al cliente y normasde seguridad según procedimientos del establecimientos.
1°Supervisar el desempeño del personal a su cargo.
2°Organizar y supervisar las acciones de registro y cumplimiento de procesoadministrativos de acuerdo al procedimiento del establecimiento.
3°autorizar bloqueos, prolongación de estadías salidas tardías y cortesía a los huéspedes.
4° Controlar que se efectúen loscréditos y débitos en las cuentas de los huéspedes basándose en o dispuesto de la administración y/o gerencia.
GERENTE GENERAL
ANTES
DURANTE
DESPUES
&; Planeamientoestratégico de actividades
&; Representación legal de la empresa
&; Dirigir las actividades generales de la empresa.
&; Contratación de personal administrativo
&; Aprobación de presupuestos einversiones.
&; Dirigir el desarrollo de la actividades de la empresa
&; Emisión de circulares para el personal en general.
&; Control y aprobación de inversiones de la empresa.
&; Selección depersonal
&; Autorizar ordenes de compra.
&; Autorizar convenios a nombre de la empresa.
&; Dirigir a la empresa en la marcha del negocio
&; Inteligencia para resolver problemas que sepresenten
&; Capacidad de análisis y de síntesis
&; Capacidad de comunicación
&; Dotes de psicología
&; Capacidad de escucha
&; Espíritu de observación
&; Dotes de mando
&;...
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