Jeniffer Laura Sorto Montalvo Act 9



Asignatura: Investigación de Operaciones

Tema: Teoría de las Colas

Catedrático:Ing. Lesly Maribel Ramos

Aula: 1-302

Hora: 6:30- 7:20

Alumna:
Jeniffer Laura Sorto3080233


Fecha de Entrega ; 23 de noviembre de 2014



INTRODUCCION
Las "colas" son un aspecto de la vida moderna que nos encontramos continuamente en nuestras actividadesdiarias.
La teoría de colas es el estudio matemático del comportamiento de líneas de espera. Esta se presenta, cuando los "clientes" llegan a un "lugar" demandando un servicio a un "servidor", el cualtiene una cierta capacidad de atención. Si el servidor no está disponible inmediatamente y el cliente decide esperar, entonces se forma la línea de espera.
A continuación dos ejercicios prácticosacerca de la teoría de la cola



















Modelo M/G/1: ejercicio
A un supermercado llegan en promedio 80 clientes por hora que son atendidos entre sus 5 cajas. Cada caja puede atender en promedioa un cliente cada 3 minutos. Suponga  = 5 min
Obtenga las medidas de desempeño de acuerdo con el modelo M/G/1
Además la probabilidad de tener 0 clientes en el sistema y la probabilidad de que uncliente tenga que esperar por el servicio.











Modelo M/D/1: ejercicio
A un supermercado llegan en promedio 80 clientes por hora que son atendidos entre sus 5 cajas.
Cada caja puede atender enpromedio a un cliente cada 3 minutos.
Obtenga las medidas de desempeño de acuerdo con el modelo M/D/1





COCLUSIONES

La teoría de las colas es el estudio matemático de las colas o líneas de espera.La formación de colas es, por supuesto, un fenómeno común que ocurre siempre que la demanda efectiva de un servicio excede a la oferta efectiva.
La teoría de las colas en si no resuelve directamente...