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CASO DE ABATECIMINETO ZARA INDITEX



OBJETIVO PRINCIPAL

Al comienzo de todo negocio exitoso hay una visión, una estrategia, una misión y unos valores. Inditex a través de zara, supo crear un modelo de negocio único en el mundo que se caracteriza por su rapidez, innovación y flexibilidad. Lo que empezó como una pequeña tienda en La Coruña, se ha convertido en apenas 35 años en el Nº 1de la distribución minorista de textil a nivel mundial. zara, con su particular modelo de negocio, ha conseguido revolucionar el mundo de la moda, orientando toda su cadena de valor hacia el cliente. El cliente ya no cierra la cadena de valor sino que la condiciona. En época de turbulencias económicas el Grupo se planteo nuevas estrategias para hacer frente al temporal. Como por ejemplo, subir elposicionamiento de las marcas dejando atrás la imagen de bajo costo ampliar su zona de producción a otros países y utilizar nuevas formas de comunicación. Sin duda, estas nuevas estrategias están llamadas a cobrar protagonismo en los próximos años. Pero a zara, le gusta adelantarse a sus tiempos para crear el futuro. Esa visión es sin duda la clave del éxito de su estrategia empresarial. 
Losresponsables de las tiendas
de Zara escuchan y hablan con los clientes sobre las prendas que más les gustan. Por tanto la brújula que guía al éxito a esta empresa no es otra que sus propios clientes, son estos los que mejor saben lo que quieren en cada momento, Zara les escucha y lo convierte en realidad en unos pocos días, lo que tarda en llegar a sus tiendas repartidas en todo el mundo.

Otroobjetivo es comprender los conceptos básicos vinculados a la dirección estratégica (planificación, estrategia, misión, vi-sión, valores. Distinguir entre planificación estratégica, planificación táctica y planificación operativa. Establecer un proceso de planificación, de acuerdo al modelo de cinco pasos que presenta. Organizar un proceso de crea-ción de
Visión Compartida
, de acuerdo al modelo deDoyle. Aplicar las bases de utilización de Cuadro de Man-do Integral (CMI) y sus diferentes perspectivas (financiera, clientes, procesos internos y aprendizaje y creci-miento.)



DESICIONES ESTRATEGICAS


*Una métrica fundamental es evaluar si la empresa compite en costos y si hay un buen enfoque en el mercado

*ZARA, sigue una clara estrategia de liderazgo en costos, ya que gracias asus economías de escala los costos por producción son muy bajos en comparación con el margen de beneficio que obtienen. Sin embargo, el particular modelo de negocio de Zara, con la llegada de nuevo productos constantemente y con sus diseños orientados generalmente a acercar la moda de los grandes diseñadores a sus tiendas siempre con precios
asequibles, podría corresponder también a una estrategiade diferenciación, desde el punto de vista de la exclusividad percibida por el cliente. 
*La fabricación y los tiempos de distribución de las prendas son los pilares del liderazgo en costos, mientras que el diseño, la imitación y la constante renovación de prendas es lo que le aporta diferenciación al Grupo. 
*La rentabilidad comercial viene dada por el margen y la rotación. 
*La estrategia queutiliza ZARA, para aumentar la rotación y reducir los costos de almacenaje, es la de refrescar la oferta continuamente. De esta manera, se genera un estímulo en el cliente que le hace visitar la tienda con cierta regularidad, y la posibilidad de encontrar nuevas colecciones cada dos semanas. Para poder refrescar la oferta continuamente, es imprescindible contar con una fabricación eficiente eintegrada verticalmente que implique la distribución en tiempo record, como es el caso de ZARA.
ZARA aplica principalmente la estrategia de liderazgo en costos, logrando con ello el liderazgo en su sector utilizando políticas orientadas a reducir los costos, aunque últimamente comienza a redefinir su estrategia orientándola hacia la diferenciación, pero todo ello sin olvidar sus orígenes de líder...