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IMPORTANCIA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL RELACIÓN MÉDICO-PACIENTE EN ATENCIÓN PRIMARIA.
RESUMEN.
Atención primaria es la que debe de estar orientada hacia los principales problemas de salud de lacomunidad y prestar los servicios de promoción, prevención tratamiento y rehabilitación que sean necesarios para su solución.
La relación médico-paciente ha sido la base de los equipos de atenciónprimaria que se ven optimizados con el trabajo de otros profesionales de la sanitarios (salud) y no sanitarios ya que en los últimos años se ha estado produciendo un aumento de estudios sobre este tema.Hay cambios importantes que se están produciendo en el entorno de los centros de atención primaria que son:
Mayor información.
Relación médico-paciente.
Relación con otros profesionales.Aplicación de nuevas tecnologías.
Aumento servicio privado.
Importancia de la información.
Rendimiento mediante la atención de datos.
Esta nueva situación exige un mayor esfuerzo en la elaboración deinformación sin olvidar que la finalidad es la salud del paciente y su satisfacción.
Hay autores que señalan que la baja calidad entre médico-paciente es el poco tiempo de consulta. Bellón propone 3acciones:
Aumentar la capacidad resolutiva.
Baja la necesidad.
Predisposición de los pacientes para utilizar el servicio del médico.
El know how es no solo informar al paciente si no también es paragarantizar que se ha comprendido la información.
El objetivo de este artículo es estudiar los aspectos que condicionan la comunicación interpersonal y que pueden utilizar los profesionales de atenciónprimaria para mejorar la satisfacción de los usuarios.
La comunicación puede definirse como los procesos tanto físicos como psicológicos mediante los cuales se efectúa la opción de relacionar a una ovarias personas.
Los elementos que intervienen son:
Los datos.
La información.
La comunicación.
Se debe tomar conciencia de diferentes acciones a mejorar mecanismos y flujos de comunicación...