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La importancia de la secretaria en atención de público

Integrantes: Curso:
Daniela Carrasco3° Año G
Camila Jara
Paula Muñoz
Bárbara Quezada
Bárbara Urra
Introducción
En este informe a entregar se dará a conocer más a fondo lo que fue una linda exposición y eltrabajo tras de esta…






















Cargos:
Camila Jara: Invitaciones y Recuerdos
Bárbara Urra y Bárbara Quezada: Libreto y Compras Coctel
Daniela Carrasco y PaulaMuñoz: Preparación de la sala

Compras:
Pechuga de pollo
Queso
Aceitunas
Papas Fritas
Jamón
Cerezas
Galletas
Jugos
Confites, Etc.












Presentación Power Point:
1. LA CURVAdel olvido
Un día después de haber estudiado y no repasado puedes llegar a olvidar el 50% de lo estudiado
2 días después lo que recuerdas es un 30%
1 semana después tendrás suertes si recuerdas el3%
Por Otra Parte
Los clientes pueden olvidar lo que les dijiste
PERO NUNCA OLVIDARAN LO QUE LES HICISTE SENTIR
El tiempo que les diste, si la miraste o no, si la saludaste, si te despediste,etc.
2. TRIANGULO QSP* :
Querer:
Actitud positiva :
Toma control de tu actitud
Cada uno de nosotros puede decidir cual va a ser nuestra actitud
Cada uno puede optar por tener una actitudpositiva en la vida
COMO LOGRARLO:
Deja de lado las cosas que no te importas
Deja de derrochar energía y de irritarte o molestarte por cosas que realmente no son importantes
Libérate de prejuicios
Nocritiques a nadie. Prueba en su lugar de escuchar y entender. Fijate como puedes ser mejor en tu dia a dia
SONRIA…… BUEN HUMOR……. SER FELIZ
POR EJEMPLO:
Se tomo una foto de las alumnas de un colegioy se las dividió en dos grupos, las que tenían una sonrisa autentica (con arrugas en los ojos) y las que tenían una sonrisa forzada o no sonreían
Se concluyo que las que mostraban una sonrisa...