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Apple es una de las marcas de innovación tecnológica en entretenimiento más importantes del mundo. Cuenta con un importante número de seguidores que admiran la calidad de sus productos. Tal lealtad garantiza la permanencia de sus clientes y genera la atracción de nuevos consumidores.
Calidad de los productos y servicios Apple Inc. es una empresa multinacional estadounidense con sede enCupertino,California. Fundada en 1976 por Steve Jobs, Ronald Wayne y Steve Wozniak, dedicada principalmente al diseño y producción de equipos electrónicos y software. La empresa opera más de 300 tiendas propias en nueve países, miles dedistribuidores y una tienda en línea (disponible en varios países) donde se venden sus productos y se presta asesoría técnica.
b) Apple es hoy en día, modelo de empresainnovadora, que utiliza su gran número de productos para satisfacer al amplio mercado al que abastece. Apple destaca además por su estrategia de diferenciación, mezclando el diseño, que caracteriza a la marca, conjuntamente con su alta calidad. Para conseguir estos resultados tan buenos, Apple sigue una estrategia medioambiental, en la medida que intenta contaminar lo menos posible, además de darconsejos para reducir la contaminación, produce productos eficientes energéticamente e informa a sus clientes del impacto medioambiental de Apple.
Finalmente, contestando porque tenemos que confiar en Apple seria por la calidad de sus productos ya que son escasas las quejas que se obtienen por ellos. Aparte le dan a los clientes estabilidad, integración, productividad, rendimiento, compatibilidadcon sus programas y un buen software y una buena seguridad de virus. Además su diseño hace que no solo sea por ejemplo un ordenador sino un elemento decorativo donde el diseño no deja indiferente.
d) Apple es una empresa que ha sido capaz de ganarse un buen segmento de mercado y en la mayoría de los casos cuando un cliente prueba sus productos se fideliza con la empresa. Los posibles retos a losque se enfrenta la compañía en el futuro son muy variados. Ha de saber mantenerse a la última en un mundo cada vez más globalizado y donde la tecnología evoluciona a una velocidad asombrosa. También ha de tener en cuenta como las necesidades de los usuarios van cambiando y ha de vigilar que los nuevos posibles competidores no le arrebaten parte de su mercado. Adema debemos considerar los retosmedioambientales que cada vez se vuelven más importantes a medida que la sociedad se mentaliza de la importancia de cuidar el medioambiente.
Los productos de mayor ganancia para la compañía lo son: el iPod con un 35%,MacBook 26% y iMac con 17%.Sus canales de distribución son por medio de tiendas en línea, tiendas al detal(273), venta directa, revendedores y mayoristas.
. Otra oportunidad para lacompañía es el de obtener ventaja del sistema operativo Mac, ya que es uno seguro y confiable. Apple puede aprovechar para obtener ventajas sobre los demás sistemas operativos. Otra oportunidad disponible, es el de desarrollar nuevos productos tecnológicos. Apple puede sacar ventaja de su posicionen el mercado para introducir nuevos productos tecnológicos.

La diferenciación de sus productos es la clavepara que sus clientes no incurran en la sustitución de sus productos.
Los consumidores evaluarán las alternativas de precio, calidad, distribución, tendencias y características y los cambios entre costos para decidir adquirir el producto.

No es únicamente tener una idea brillante, sino es saber cómo, cuándo y dónde presentarla. Apple siempre se mantiene a la vanguardia en el tema de latecnología, esta compañía aunque no inventó la computadora personal, sí encontró la manera de personalizar una computadora (Yahoo Inc., 2007). De igual manera, Apple no inventó el MP3 Player,pero con la creación del iPod logró ponerlo todo en un mismo artefacto. En fin, los teléfonos inteligentes o ¨smart phones¨ existían antes del iPhone, pero la iPad Apple se mantiene en los hombros de Amazon...