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¿QUÉ ES UNA DECISIÓN?
C. Jiménez. La define como:
“ la elección que se hace entre una alternativa o varias
posibilidades de acción para satisfacer un propósito.”
Rodríguez Valencia la define como:
“Es elegir una acción entre varias posibilidades, con el propósito de resolver un problema determinado.
Las decisiones: Una decisión es un juicio o selección entre dos o más alternativas, queocurre en numerosas y diversas situaciones de la vida (y por supuesto, la gerencia). 
TIPOS DE DECISION
La toma de decisiones demanda de quienes la realizan, un comportamiento básicamente de elección exigiéndoles estar atentos al funcionamiento de los centros y sistemas de toma de decisiones instituidas en el seno de la empresa. Exige a la vez de la empresa mantenerse en relación con otroscentros análogos y expectantes frente a los cambios de su microambiente.
1. CONCEPCION
Se concibe como la interacción e interrelación entre los sistemas, subsistemas y elementos de información ; el decisor y su acto de decidir, el proceso de identificación del problema o situación; el proceso de tomar decisiones ; los centros de decisión de la empresa; los estados de la naturalezaen que es preciso tomar una decisión ; así como las técnicas y métodos para tomar decisiones y la pluralidad de opciones que puedan coexistir, que ligados todos ellos a los subsistemas de dirección y liderazgo , trabajo, autoridad, estructura, comunicaciones, y otros, conducen a una racional toma de decisiones empresariales.
2. ENFOQUES EN LA TOMA DE DECISIONES
A. El enfoque u orientacióndel problema en la toma de decisiones, se circunscribe a los dos primeros estados o etapas en el proceso de toma de decisiones. Va desde el descubrimiento de la dificultad o problema, es decir cuando se detecta la desviación hasta la necesidad de toma de una decisión, y termina cuando se haya la causa real , o sea cuando se hayan hecho los análisis pertinentes. Para algunos autores ésta esla llamada fase de investigación o inteligencia en la toma de decisiones.
B. El enfoque u orientación del proceso que empieza cuando se fijan objetivos o criterios para resolver el problema y termina con la elección de la mejor alternativa, es también llamada fase de diseño y elección.
Es importante aclarar que tales enfoques no pueden ser excluyentes, simplemente marcan las diversastendencias de los estudiosos de las decisiones administrativas.
3. TIPOLOGIAS DE LAS DECISIONES
A. En cuanto a los criterios para la toma de decisiones, se tienen en cuenta cuatro modelos:
Modelo Normativo o Prescriptivo
Describe la forma como toma la decisión el decisor. Normalmente han sido desarrollados por economistas y científicos de la administración. Ejemplo, la programaciónlineal, la teoría de los juegos, los presupuestos de capital y la teoría de decisión estadística. Utiliza como criterio de selección de alternativas la maximización u optimización ya sea de la utilidad o de valor esperado.
2. EL METODO CIENTÍFICO
El método científico surgió a través del tiempo, a partir de la experiencia práctica de muchos científicos, astrónomos, químicos, físicos ybiólogos. En general se reconoce a Sir Francis Bacon como al primero que describió formalmente el método, hace casi 100 años. La intención original fue tener una guía para la investigación en las ciencias físicas, pero el método se adapta fácilmente a cualquier tipo de problema.
Los pasos del método científico para resolver problemas tanto de ciencias como de administración son:
Definición delproblema:
Este primer paso es crítico porque establece las fronteras para todo lo que sigue. Por ejemplo, si uno se pregunta: "¿Debo ponerme hoy una camisa azul o roja? todos los demás colores quedan fuera de consideración; amarilla, naranja o verde no son soluciones alternativas
Recolección de datos:
La razón para este paso es sencilla, pues se está más capacitado para resolver problemas si se...