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SISTEMAS DE
INFORMACIÓN

Mario Hernández C.

Sistemas de ¿Información?
Datos/Información
Los datos son normalmente un numero o una entidad
que describe un suceso puntual.
Información es ungrupo de datos que es procesado y
puesto en un contexto que es útil para la persona que
la está leyendo.

¿Software?
Se desarrolla, no se fabrica
Se deteriora, no se rompe

Sistemas deInformación
Prácticamente todo es un SI
Personales
Características.
Uso personal
No es publico, salvo en excepciones.

Ejemplos
Un blog privado.

Sociales
Características.
Uso compartidoVarios usuarios interactuando

Ejemplos
Twitter
Facebook

Empresariales
Características.
Usado por empresas para interactuar con sus empleados/usuarios.

Ejemplos
CRM

Sistemas deInformación
ESS, DSS, MIS, KWS, OS, TPS, ERP, CRM, OMG.
Ejemplos
Pronostico de Ventas (ESS)
Inventario (MIS)
Análisis de Ventas (DSS)
Base de Conocimiento (KWS)
Office (OS)
Seguimiento de Pedidos(TPS)

TPS - Transaccionales
Sistemas de Información que se encargan de
procesar datos en forma de transacciones.
Que es una transacción?
Es un intercambio de información entre dos entes.
Si noexiste una respuesta no hay una transacción.
Evento/unidad átomica
Cuando hay un intento de
transacción

KWS - Conocimiento
Albergan una gran cantidad de información útil
para la mayoría delos usuarios.
Wikipedia.
SI de callcenter.

SO – Oficinas
Más conocido como ofimática.
Microsoft Office
OpenOffice
Lotus Notes

MIS – Gerenciales
Alto volumen de datos
Procesos de datossimples
Información resumida
Resumen de ventas diario.
Libro Diario => Libro Mayor.

DSS – Decisiones, Decisiones,
Decisiones
Bajo volumen de datos
Procesamiento interactivos
Informaciónexacta y simple (Si, No, Más
Información)
Balance General

ESS – Los ejecutivos…
Requieren de la mayor cantidad de información
posible.
Simples, Interactivos, Estructurados.
Proyecciones...