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  • Publicado : 16 de abril de 2013
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Está especialmente dirigida a los directivos de hoteles Pymes. Su objetivo es difundir las ideas de integración entre el proceso de la información que hacen lospaquetes de programas de computo, con los procedimientos operativos, y el aprovechamiento de los resultados para un mejor control de la gestión y el mercadeo por parte delpersonal de un hotel a todos los niveles jerárquicos. Especialmente hace hincapié en la necesidad de una capacitación permanente y el mantenerse actualizado respecto dela tecnología.
Todo la obra está desarrollado en base a ejemplos, sector por sector, comenzando por la toma de reservas y llegando hasta el análisis de los resultadosconsolidados para la toma de decisiones de nivel gerencial.
La implementación de un sistema informático, la importancia del entrenamiento del personal y el trabajoplanificado, la integración de los sistemas de información en toda la empresa y especialmente la necesidad de operar con estructuras dinámicas, son los alcances ycontenidos del libro.
El Autor trabaja en informática desde 1965. Se ha desempeñado como analista de sistemas en diversas ramas de empresas de servicio, industria y minería.Desempeñó cargos de jefatura en el área de Análisis y Programación y posteriormente Gerencias de Organización y Sistemas de importantes empresas. En 1983 formó su propiaempresa dedicada por completo a sistemas para hoteles. Es el autor del paquete integrado de Control de Gestión y Mercadeo, “Hotel System Siglo XXI”. Ha intervenido enla informatización de unos 400 establecimientos del ramo. En su libro vuelca sus experiencias de 41 años de los cuales los últimos 23 corresponden al ramo hotelero.