kriterio

CAPITULO I

HOSHIN KANRI

1. ADMINISTRACION POR POLITICAS

1.1. ANTECEDENTES.

 Sun Tzu escribió “El arte de la guerra” cinco siglos antes de Cristo. La enseñanza que tiene este libro es muy valiosa como “La mejor victoria es vencer sin combatir”.
 El proceso del Hoshin – Kanri se desarrolló en Japón durante los años 60 a partir de prácticas de la gerencia de gestión de la calidad enlas compañías Bridgestone Tire, Toyota, Komatsu, Matsishita y Nippon Denso.
 Fue influenciado fuertemente por el Planificar-Hacer-Comprobar- Corregir del ciclo Demming, la Gerencia por Objetivos de Petter Drucker, el nuevo concepto divisional de General Motors y las conferencias del Dr. Juran sobre Gerencia General.
 El termino Hoshin – Kanri se aceptó extensamente en Japón a mediados de losaños 70. A finales de los años setenta la experiencia acumulada en la industria había sido destilada en una formación de los principios y aparecieron los primeros libros en el tema.
 Durante los años 80 el concepto se saltó a los Estados Unidos, Hewlett Packard, Procter Gambe, Florida Power & Ligth, Intel y Xerox, comenzaron a implementar sus propias versiones de Hoshin kanri.

1.2.INTRODUCCIÓN.

 Desde hace unos años atrás las empresas se han visto en la necesidad de cambiar su entorno organizacional, para poder adaptarse a los diferentes avances tecnológicos, políticos, sociales, culturales y mercado entre otros. Por ésta y algunas otras razones, las mismas han tenido que adoptar algunas filosofías japonesas como son el HOSHIN KANRI o Administración por políticas, tema sobre elcual se desarrollara en esta cartilla.

 El HOSHIN KANRI, es un proceso gerencial destinado a asegurar el éxito del negocio a partir de estructurar el planeamiento y el control de la gestión, alrededor de las cuestiones críticas del mismo.

 Algunas de sus características principales son: Soportar un sistema de planeamiento capaz de relacionar efectivamente los planes de largo plazo oestratégicos con el plan anual y con el seguimiento de los procesos fundamentales que hacen al día a día de la empresa. Concentrarse en los pocos objetivos críticos para el éxito.

 Integrar la calidad en la gestión empresarial. Incorporar los indicadores financieros del negocio y relacionarlos con las mediciones fundamentales de los procesos. Generar una interacción progresiva entre los distintosniveles alrededor de cómo se alcanzarán los objetivos y qué se deberá medir para asegurar el cumplimiento, por medio de un diálogo de doble vía o "juego de pelota".

 Hacer evidente la contribución real de las personas al cumplimiento de los objetivos a nivel individual y organizacional. Asegurar el progreso a través de revisiones periódicas. Asignar claramente las responsabilidades en relacióncon las metas y los procesos.

 En síntesis, es un método que conjuga toda la energía organizacional para dar efectivamente las respuestas necesarias de hoy, que permitan atender las necesidades presentes y las futuras de la empresa, utilizando toda la potencialidad humana.

1.3. HOSHIN KANRI.

1.3.1 Concepto
 Esta metodología puede ser traducida de diversas maneras: “Administración porPolíticas”, “Planeación Hoshin”,“Despliegue de políticas”, o de forma más completa “despliegue de medios/metas para alcanzar los objetivos”.

 La gestión Hoshin Kanri es un estilo de dirección que coordina las actividades de los miembros de una organización para lograr objetivos clave y reaccionar rápidamente a un entorno cambiante. Abarca a toda la compañía e integra la gestión estratégica conla gestión operativa.

 De esta manera el Hoshin Kanri se trata de una filosofía gerencial que busca, mediante un proceso participativo, establecer, desplegar y posteriormente auto controlar las metas fundamentales de la organización y de su alta gerencia, al igual que garantizar los medios correspondientes y los recursos necesarios para asegurar que dichas metas se logren en todos los...