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CASO EMPRESARIAL EMPRESA DE TRANSPORTE DE CARGA

ENTRANSITO S.A.

ENTRANSITO S.A. es una compañía con 40 años de experiencia en el sector logístico de Colombia y Estados Unidos.

Grafica 40.Tipos de servicio que se presta en ENTRANSITO S.A.

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Entransito S.A reconocida por su capacidad para satisfacer a sus clientes y por la responsabilidad en cuanto a tiempos de entrega yrecogida, está certificada con la Norma ISO 9001:2000 en todos sus procesos internos, siguiendo los siguientes liniamientos con los que la compañía se ha hecho merecedor de un reconocimiento a nivel nacional por su calidad de servicio.


1 MISIÓN

Entransito S.A satisface necesidades en la cadena logística de sus clientes, con soluciones que contribuyen significativamente a mejorar sucompetitividad.
TCC genera valor para sus diferentes grupos de interés: clientes, accionistas, colaboradores, proveedores, comunidad y estado.


2 VISIÓN

Ser reconocida como una organización líder por su capacidad de innovar en el ofrecimiento de soluciones logísticas. Ser reconocida como una organización socialmente responsable y  comprometida con el desarrollo sostenible.


3 operaciónENTRANSITO S.A

La transportadora en Bogotá una vez recibida la mercancía de otras Regionales, con su grupo de enrutadores nocturnos o personal del turno de la noche divide la ciudad en cuatros zonas principales y dentro de las mismas ha establecido rutas, teniendo en cuenta vías principales, vías laterales, vías arterias y recorrido dentro de las mismas, a continuación se expone como se encuentradivida la ciudad en esta regional:

1. Toros: es la zona correspondiente al norte de la ciudad de Bogotá y los municipios aledaños como Chía y Sopo.
2. Delfines: es la zona correspondiente al occidente de la ciudad.
3. Palomas: es la zona correspondiente al centro de la ciudad.
4. Caballos: es la zona correspondiente al sur de la ciudad y sus alrededores.
5. Leones: esta hacereferencia a ciudades, municipios y aledaños del departamento de Cundinamarca como Tunja, Villavicencio, Girardot, Melgar entre otros.
6. Tiendas de autoservicio: correspondiente a las entregas en las tiendas de autoservicio y en ocasiones recogidas de mercancías a las otras zonas que así lo requieran.


1 Procesos Internos. Estos procesos hacen referencia a la forma de proceder de lacompañía y los cuales generan el valor agregado a la calidad del servicio pprestado.
























• Transporte: este proceso abarca desde que la mercancía es enviada a través de tractutomulas de una ciudad o regional a otra ciudad destino en donde la compañía ofrece sus servicios. El proceso inicia sobre las 22:00 o antes si es posible y termina cuando todas lastractumulas llegan a la ciudad de destino, sobre las 5:00, sin embargo; hay algunas tractumulas que llegan antes de las 5:00 debido a que los trayectos o distancias más cortos. Este proceso es controlado por el personal nocturno, el cual va analizando los reportes de la tractumulas para definir qué cantidad de mercancía llegará a la regional y como va a ser enrutado o distribuido en toda laciudad.

• Recibo: el proceso inicia cuando la mercancía a llegado a destino desde las diferentes ciudades, y es descargada de las tractumulas para los vehículos de las rutas. El proceso de descargue de las tractumulas se lleva a cabo con una cooperativa, la cual se le liquida de acuerdo a la cantidad de vanes que sean descargados diariamente. El proceso también es el encargado de asegurarse quecada vehículo quede cargado en su totalidad o en 95% para que una vez llegue la tripulación de la ruta puedan salir distribuir la mercancía sin ningún tipo de retraso al salir de la bodega.

• Distribución: el proceso inicia cuando la tripulación sale de la bodega y toma su ruta de sur a norte con el fin de acortar recorridos, durante este proceso es cuando nuestra empresa tiene contacto...