La Aldeaa

José Antonio Iribe Osuna.
675012.
administración de empresas.
Condicionamiento:
Han descubierto dos tipos de condicionamiento el clásico y el instrumental:
Clásico: Contempla el comportamientocomo una asociación estrecha (proximidad) entre un estimulo primario (éxito social y personal) y estimulo secundario (marca de autos, de perfume o de jabón). El estimulo secundario se empareja con elestimulo primario, lo que provoca una respuesta en particular. Como resultado de este emparejamiento, se forma una asociación. Finalmente, el estimulo secundario provocara la misma reacción que elestimulo primario.
Un buen ejemplo de ellos es una de las campañas publicitarias más exitosas y de mayor permanencia en la historia, la campaña del vaquero Marlboro. La base para la campaña estuvo en quemucha gente asociaba al vaquero con los sentimientos de fuerza, masculinidad y tranquilidad.
El vaquero es el estimulo primario. El sentimiento positivo que evoca el vaquero es la respuesta enparticular. Por lo tanto, el producto se convierte en un estimulo secundario, porque siempre evocara el mismo sentimiento positivo, como lo hace el vaquero
Instrumental: Ve el comportamiento como unafunción de la evaluación del consumidor, según el grado de influencia que tiene el comportamiento de compra sobre la satisfacción. También requiere del desarrollo del vinculo entre un estimulo y unarespuesta, no obstante el individuo determina la respuesta que proporciona mayor satisfacción. Es decir no es necesaria una conexión previa de estimulo- respuesta; ya que la respuesta está dentro delcontrol consiente del individuo.
El condicionamiento instrumental se acerca más, a la descripción de cómo se forma el hábito en la compra de los consumidores, ya que este tiene el control sobre sucomportamiento de compra. La satisfacción repetida que resulta del uso repetitivo del producto, aumenta la probabilidad que el consumidor compre la misma marca.
Comportamiento Del Consumidor, Leon G....