La Capacitación Sí Sirve!!!

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¡La capacitación
sí sirve!

¡La capacitación
sí sirve!

Agencia de los Estados Unidos para el Desarrollo Internacional

JHPIEGO, afiliado a Johns Hopkins University, forja alianzas mundiales y
locales para mejorar la calidad de los servicios de atención de salud ofrecidos
a mujeres y familias en el mundo. JHPIEGO es líder mundial en el diseño de
enfoques innovadores yeficaces para la formación de recursos humanos
dentro del campo de la salud.
JHPIEGO
Brown’s Wharf
1615 Thames Street
Baltimore, Maryland 21231-3492, USA
La publicación de este documento se hizo posible gracias al apoyo
proporcionado por la División de Mejoramiento de la Prestación de Servicios,
Oficina de Población y Salud Reproductiva, Dirección para la Salud Mundial
de la Agencia delos Estados Unidos para el Desarrollo Internacional (USAID),
conforme a los términos del Acuerdo N.o HRN-A-00-98-00041-00. Las opiniones
aquí expresadas son las de JHPIEGO y no necesariamente reflejan las de la
Agencia de los Estados Unidos para el Desarrollo Internacional.
Marzo de 2004

Agradecimientos
Coordinador del proyecto:
Rick Sullivan, Director de Apoyo para el Aprendizaje y elDesempeño,
JHPIEGO (rsullivan@jhpiego.net)
Equipo central de desarrollo:
Hunter Alfriend, Especialista en Desarrollo de Personal, JHPIEGO
Carolyn Curtis, Especialista en Salud Pública/Enfermera-Matrona,
USAID
James L. Griffin, Asesor de Salud Reproductiva para Mejoramiento
del Desempeño y la Capacitación, División de Mejoramiento de la
Prestación de Servicios, Oficina de Población y SaludReproductiva,
Dirección para la Salud Mundial, USAID
Wallace Hannum, Director de Sistemas de Desempeño, PRIME II/
IntraHealth International, Inc.
Debra Kosko, Asesora Técnica Superior, Fellow del Programa de
Liderazgo en Población, Dirección para la Salud Mundial, USAID
Jim McCaffery, Consultor Principal, PRIME II/Training Resources
Group, Inc. (TRG)
Catherine Murphy, DiseñadoraInstruccional Principal, PRIME II/
IntraHealth International, Inc.
Gail Rae, Gerente, Desarrollo Profesional, Programa de Liderazgo en
Población/Public Health Institute
Robert Rice, Director, Programas en el Campo, Family Health
International (FHI)
Sharon Rudy, Directora de Proyectos, Programa de Liderazgo en
Población/ Public Health Institute
Lois Schaefer, Asesora Superior de Capacitación, JHPIEGOJane Schueller, Directora Adjunta, Programas en el Campo, Family
Health International (FHI)
Karin Kanewske Turner, Asesora de Desarrollo Profesional y
Capacitación, Dirección para la Salud Mundial, USAID
Editora:
Ann Blouse,
JHPIEGO

Diseñadora gráfica:
Youngae Kim,
JHPIEGO

Redacción en español:
Roxana C. Del Barco,
JHPIEGO

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ÍndiceAgradecimientos............................................................................iii
¡La capacitación sí sirve! .............................................................. 1
Cómo usar esta guía
Evaluación de las necesidades de desempeño
Coordinación de la capacitación................................................ 9
Confirme que se ha efectuado una evaluación de las
necesidades de desempeño y que lacapacitación
corregirá la brecha en el desempeño
Planee, adquiera y administre los recursos para obtener
resultados de la capacitación
Seleccione el equipo que diseñará la capacitación
Establezca una estrategia para el monitoreo y la
evaluación
Gestione la logística de la capacitación
Comuníquese con los participantes y sus supervisores
antes de la capacitación
Ofrezca apoyo continuo a losparticipantes y a los
supervisores después de la capacitación.
Diseño de la capacitación.......................................................... 19
Verifique la brecha en el desempeño y la meta de la
capacitación
Reúna información sobre los antecedentes de los
participantes e identifique qué conocimientos,
habilidades y actitudes necesitan adquirir
Identifique los recursos para el contenido...