La Confidencialidad En Mediacion

LA PROTECCIÓN DE LA CONFIDENCIALIDAD EN LA MEDIACIÓN
Por Walter A. Wright
1. La protección de la confidencialidad como un principio fundamental de la mediación.

La importancia de la confidencialidad en la mediación no puede ser subestimada. En la mediación, el mediador cuenta con la confidencialidad como una herramienta esencial. En la introducción, el mediador asegura a losparticipantes la confidencialidad del proceso para crear una "zona de tranquilidad" y ayudar a la expresión franca de sentimientos e intereses. Si tiene éxito, con frecuencia los participantes "confían hechos y sentimientos íntimos que quizá nunca pensaron compartir, ni aun con los más allegados . . . ."
Más tarde en el proceso, el mediador alienta a los participantes a generar ideas y opciones para lasolución del conflicto. Si los participantes están seguros que las ideas expresadas no serán reveladas, es posible que sugieran opciones que no mencionarían si dudaran de la confidencialidad. Del mismo modo, cuando el mediador sugiere que los participantes intercambien ofertas para la resolución del conflicto, la naturaleza confidencial de la mediación alienta ofertas creadoras y flexibles. Confrecuencia, el mediador recurre a reuniones separadas con los participantes para obtener información que ellos prefieren no discutir en una reunión conjunta. Cuando los participantes confían que sus conversaciones son privadas, le revelan al mediador información valiosa. Si los participantes logran un acuerdo, salen de la mediación con la seguridad de que el mediador no revelará a otros lostérminos de su acuerdo sin su permiso.
Sin duda, la confidencialidad es "uno de los pilares de la mediación," sobre el cual pesa la confianza de los participantes en el proceso. Sin confianza, los participantes no participarían eficazmente en el proceso y se perderían muchas oportunidades para lograr un acuerdo. Por eso, la protección de la confidencialidad es un principio fundamental de lamediación.
2. Tres situaciones sobre la protección de la confidencialidad.
Asuntos sobre la protección de la confidencialidad surgen en tres contextos: primero, durante el proceso de la mediación; segundo, durante el proceso de litigio; y finalmente, con respecto al público en general. La obligación de proteger la confidencialidad varía según el contexto. Durante el proceso de la mediación, laobligación se encuentra principalmente con el mediador. En el proceso de litigio, es una obligación compartida entre el mediador, los participantes y los tribunales. Con respecto al público en general, es una obligación compartida entre el mediador y los participantes.
3. La protección de la confidencialidad durante el proceso de la mediación.
La obligación del mediador de proteger la informaciónconfidencial durante el proceso de la mediación está claramente reconocida. En los Estados Unidos, por ejemplo, la Ley de Procedimientos para la Resolución Alternativa de Conflictos del estado de Texas estipula:
A menos que sea expresamente autorizada por la parte divulgadora, [el mediador] no puede dejar saber a ninguna de las partes la información que haya sido presentada en confianza por la otra, yen todo momento mantendrá la confidencialidad de las comunicaciones relacionadas con la materia objeto del conflicto.

La Sección de Resolución Alternativa de Conflictos del Colegio de Abogados de Texas también ha promulgado guías éticas para mediadores que reconocen la obligación del mediador de no revelar los asuntos privados durante el proceso de la mediación. De un modo parecido, laSociedad de Profesionales en la Resolución de Conflictos, una organización internacional de mediadores, árbitros y otros que ejercen en el campo de la resolución alternativa de conflictos, ha adoptado guías éticas que exigen que el mediador mantenga la confidencialidad dentro de la mediación.

Un mediador emplea técnicas diversas para proteger la información confidencial durante el proceso de la...