la empresa como unidad economica

María Fernanda Martínez González
Dirección de Pemex
Comunicación
Pemex cuenta con la comunicación interna y externa
En la comunicación externa tiene como objetivo informar sobre la existenciade su producto o servicio, al igual que informar sobre sus principales beneficios o características e informar sobre las actividades en que esta participando.
En la comunicación interna tiene comoobjetivo informar sucesos, reportar ocurrencias, coordinar actividades, organizar, controlar, motivar, liderar, etc.
Por supuesto que estableciendo vínculos de respeto, colaboración y entendimientomutuo, todo ello con la finalidad de facilitar las operaciones petroleras y las actividades de sus contratistas, en otras palabras, para obtener la licencia social para operar. La empresa pública tambiénbusca mejorar su reputación y aceptación social.
Cuenta con una esfera social que comprende cuatro conjuntos:
1-. Contratistas, proveedores y clientes
2-.Personal activo o jubilado, sus familiasy los sindicatos
3-.Las personas y organizaciones asentadas en las zonas petroleras, habitantes de pueblos y rancherías, comunidades campesinas, productores agropecuarios, pescadores, gruposindígenas, ejidatarios, comuneros y autoridades locales.
4-.Organizaciones no gubernamentales, legisladores, instituciones académicas, analistas, medios de comunicación, asociaciones de profesionistas,agrupaciones empresariales y organismos internacionales.
Motivación
Se basa en capacitar y transmitir a los empleados, los aspectos básicos que significan el éxito de la Estación de Servicio en la quetrabajan y porqué deben sentirse orgullosos de pertenecer a ella. Cuando la respuesta se orienta al contacto con los clientes y se entiende que el trabajo ejerce un efecto importante en loscompradores y los usuarios de productos y servicios, con una vocación de servicio al cliente.
Con principios bien establecidos, que se demuestran, comunicando la proposición de valor (los objetivos y metas)...