La encuensta

La encuensta constituye una estrategia de investigación basada en las declaraciones verbales de una población concreta. Puede utilizarse de forma aislada o en conjunto con otras estrategias de investigación. Puede definirse como la aplicación de un procedimiento estandarizado para recabar información de una muestra amplia de sujetos. La información se limita a la delineada por las preguntas qcomponen el cuestionario. La información abarca un amplio abanico de cuestiones pueden incluir aspectos objetivos subjetivos del pasado o del presente. Esta información se recoge de manera estructurada (mismas preguntas y mismo orden). Las respuestas se agrupan y cuantifican para después examinarla. La significatividad de la información dependerá de la existencia de errores.
Errores mas comunes:Errores de muestreo. Derivan de la población q se excluye de la muestra.
Errores de cobertura. Si incluye a todos los integrantes de la población de interés.
Errores de no respuesta. Cuando algunas unidades no participa o no contesta todas las preguntas.
Errores del diseño del cuestionario.
Modalidades de encuesta: existe tres modalidades principales de encuesta, en función de cómo se administreel cuestionario: mediante entrevista personal, por correo electrónica o telefónica. Estas se eligen según los objetivos:
El tema q se abordan
La amplitud y la complejidad del cuestionario que se precise
La población de interés q forme el universo del estudio
El tiempo concedido para su realización
Los recursos disponibles.
Encuesta cara a cara: consiste en la administración del cuestionariomediante una entrevista personal, x separado a cada uno de las personas seleccionadas en la muestra. Es el entrevistador quien formula las preguntas y quien anota las respuestas en el cuestionario.
El entrevistador debe estar preparado para:
Formular correctamente las preguntas del cuestionario
Asegurar la adecuación de las respuestas y su correspondiente anotación
Tomar decisiones en el campo sin laasistencia d un supervisor.
Dada la relevancia que adquiere la actuación del entrevistador para los resultados de la investigación, su trabajo ha de supervisarse. Los supervisores han de controlar la mediación del entrevistador, pero la necesidad del numeroso personal encarece los costos de la investigación.
Encuesta telefónica: la comunicación entrevistador-entrevistado acontece a través delhilo telefónico. En la actualidad el uso de entrevistas telefónicas asistidas por ordenador se halla muy extendido. Consiste en un programa informatico de entrevista en el que se intruducen las preguntas del cuestrionario, junto con las respuestas( si es cerrada). Las preguntas aparecen reflejadas en la pantalla del ordenador. El entrevistador las lee e introduce en el ordenador las respuestas delos entrevistados. Además de facilitar la recogida de información el ordenador ayuda a la selección de las unidades muestrales. En una encuesta telefónica los números de teléfono pueden obtenerse mediante la guía telefónica. Una de las criticas es los errores de cobertura, ya que se excluyen a aquellos que carecen de teléfono. también existen obstáculos físicos como líneas ocupadas contestadoresautomaticos, números de teléfonos desconectados. Esto influye en el porcentaje de no respuesta.
Encuesta por correo: es una encuestra autoadministrada, se distingue por la total ausencia de entrevistadores u otros integrantes del equipo investigador. Es el mismo encuestado quien rellena el cuestionario y lo remite a la empresa o centro q se lo ha enviado.
Fases de la encuesta: formulación deproblema, revisión bibliográfica, especificación de objetivos, diseño de la muestra, selección de modalidad de encuesta, diseño del cuestionario, trabajo de campo, tratamiento y análisis de la info. Las iniciales deciden el buen funcionamiento de la investigación. La acotación de la población orientara el diseño de la muestra como del cuestionario. Nada d esto puede hacerse sin la previa consulta...