LA FAMILIA ISO

LA FAMILIA DE LAS ISO
MAGDA JAQUELINE OLMOS
IVONE ANDREA SALAZAR
SINDY LORENA ORTIZ
FANORY PEREZ HERRAN
CAMILA GOMEZ

HSEQSENA
2015

ISO
(International Standard Organization)
OrganizaciónInternacional de Normalización

SO es la entidad internacional encargada de favorecer norm
de fabricación, comercio y comunicación en todo el mundo,
Con sede en Ginebra Suiza, y está formada por una red
deinstitutos nacionales de
estandarización en 156 países, con un miembro en cada país

NORMAS ISO 9000
 La serie ISO 9000 es un conjunto de normas orientadas
a ordenar la gestión de la empresa que hanganado
reconocimiento y aceptación internacional debido al
mayor poder que tienen los consumidores y a la alta
competencia internacional acentuada por los procesos
integracionistas. Algunas de estasnormas especifican
requisitos para sistemas de calidad (ISO 9001, 9002,
9003) y otras dan una guía para ayudar en la
interpretación e implementación del sistema de
calidad (ISO 9000-2, ISO 9004-1)

ISO9000

LA FAMILIA DE LAS ISO

ISO 9000

SO9000:2000
istemas de Gestión
e la Calidad.
001 Sistemas de Gestión
de la Calidad. Requisitos
004Sistemas de Gestión
e la Calidad. Directrices
ara la mejoradel desempeño
9011
irectrices para la auditoría
mbiental y de la calidad

JUSTIFICACION DE LA ISO
9000

Las organizaciones deben tener un
sistema de calidad más eficiente cada
día, que integre todaslas actividades
que pudieran afectar la satisfacción
de las necesidades explícitas
y tácitas de sus clientes.

OBJETIVOS
 Proporcionar elementos para que una organización
pueda lograr la calidad delproducto o servicio, a la vez
que mantenerla en el tiempo, de manera que las
necesidades del cliente sean satisfechas
permanentemente, permitiéndole a la empresa reducir
costos de calidad, aumentar laproductividad, y
destacarse o sobresalir frente a la competencia.
 Proporcionar a los clientes o usuarios la seguridad de
que el producto o los servicios tienen la calidad
deseada, concertada,...