La Globalizacion Y Las Finanzas Internacionales

Antonio Mihi-Ramírez1 Universidad de Granada



amihi@ugr.es

La gestión de la logística inversa en las empresas españolas: Hacia las prácticas de excelencia
Reverse logistics management in the Spanish firms: towards practices of excellence

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Daniel Arias-Aranda Universidad de Granada

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darias@ugr.es

1. INTRODUCCIÓN
El desarrollo de la función Logística en la empresadurante estos últimos años ha sido muy significativo convirtiéndose en una variable estratégica para obtener ventajas competitivas (Porter, 2002; Stock et al., 2002). Actualmente, las empresas deben también abordar la Logística Inversa analizando, entre otras cuestiones, los procesos logísticos relacionados con el retorno de productos desde el consumidor al productor, el reciclaje, la reutilización demateriales y componentes, la eliminación de residuos y las operaciones de reacondicionamiento, reparación y refabricación (Stock, 1992). Los empresarios y directivos de la empresa deben prestar una especial atención a la gestión de productos devueltos, cuyo objetivo es “recuperar tanto valor económico (y ecológico) como sea posible, reduciendo de esta forma las cantidades finales de residuos”(Thierry et al., 1995, 2). Las empresas deben desarrollar una política efectiva para la gestión de productos recuperados, sin que esto afecte significativamente a su estructura de costes.
Fecha de recepción y acuse de recibo: 14 de diciembre de 2010. Fecha inicio proceso de evaluación: 14 de diciembre de 2010. Fecha primera evaluación: 30 de diciembre de 2010. Fecha de aceptación: 28 de diciembre de2011.

Víctor Jesús GarcíaMorales Universidad de Granada

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victorj@ugr.es

CÓDIGO JEL: M110

UNIVERSIA BUSINESS REVIEW | PRImER tRImEStRE 2012 | ISSN: 1698-5117

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RESUMEN DEL ARTÍCULO En esta investigación se analiza la implantación de prácticas de Logística Inversa en empresas españolas analizando su situación actual con el objetivo de examinar aquellas que están influyendode manera más significativa en la gestión de las actividades de Logística Inversa. El estudio se ha realizado con una muestra multisectorial de empresas españolas cuyos resultados reflejan la gran variedad de actividades de Logística Inversa por sectores de actividad y un incremento de la gestión de los materiales retornados y de la inversión en sistemas de Logística Inversa, especialmente en lasempresas más proactivas. ExECUTivE SUMMARy This paper analyzes implementation of practices of Reverse Logistics in Spanish companies analyzing its current situation with the purpose of studying those practices that are significantly influencing management of activities of Reverse Logistics. The research was conducted with a multi-sectorial sample of Spanish companies and its results show the widevariety of activities of Reverse Logistics by sectors and an how are increasing the management of returns and investment in Reverse Logistics systems, especially in proactive companies.

UNIVERSIA BUSINESS REVIEW | PRImER tRImEStRE 2012 | ISSN: 1698-5117

LA gEStIóN dE LA LogíStIcA INVERSA EN LAS EmPRESAS ESPAñoLAS: HAcIA LAS PRáctIcAS dE ExcELENcIA

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Las compañías están trasladando esemayor peso estratégico de la Logística Inversa en forma de políticas de compras orientadas al uso de productos reutilizables, respondiendo así al interés de los clientes hacia empresas medioambientalmente amigables, o mediante la recuperación de parte del valor de los materiales que retornan a la organización, aumentando así sus beneficios (Thierry et al., 1995; Rogers y Tibben-Lembke, 2001)2 .Por todo ello, resulta particularmente interesante para las empresas conocer qué opciones disponen actualmente para gestionar eficientemente el flujo de productos inverso en un mercado desarrollado como el de España, y especialmente, conocer las actividades y características que presenta la Logística Inversa La Logística Inversa en este momento, así como las ventajas que motivan tales prácticas,...