La Hidrografia

MOTIVACIÓN Y VALORES

1.- ¿Qué es la motivación y por qué es importante para el marketing?
R= La motivación son los procesos que hacen que las personas se comporten como lo hacen, y surge cuando aparece una necesidad que el consumidor desea satisfacer.
Es importante para el marketing, ya que los mercadologos tratan de crear productos y servicios que brinden los beneficios deseados y quepermitan que el consumidor reduzca esta tensión.

2.-Describe los tres tipos de conflictos motivacionales y de un ejemplo de cada uno de ellos.
* Conflicto Acercamiento-Acercamiento: En un conflicto acercamiento-acercamiento la persona debe elegir entre dos alternativas deseables. Quizás una persona este indecisa sobre la compra de un refresco y no sabe cuál de las dos marcas elegir si COCA-COLA ó PEPSI.
* Conflicto Acercamiento-Evitación: Muchos de los productos y servicios que deseamos también tienen consecuencias negativas. Llegamos a sentirnos culpables u ostentosos cuando compramos un producto costoso como alguna joya fina o sentirnos glotones cuando anhelamos un tentador paquete de pan dulce. Cuando deseamos alguna meta, pero al mismo tiempo deseamos evitarlo surge unconflicto acercamiento-evitación.
* Conflicto Evitación-Evitación: En ocasiones los consumidores se sienten “atrapados entre la espada y la pared” cuando se enfrentan a dos alternativas indeseables, un ejemplo claro seria cuando tienes la opción de gastar por una lap top nueva y de marca ó la de comprar una computadora de escritorio semi usada. Con frecuencia los mercadologos enfrentan unconflicto evitación-evitación con mensajes que destacan los beneficios inesperados de elegir una opción.
3.- Explique la diferencia entre una Necesidad y un Deseo
R= La necesidad depende de la historia única del individuo, de sus experiencias o de su aprendizaje y de su entorno cultural; y un deseo es la forma particular de consumo que se utiliza para satisfacer una necesidad.

4.- ¿Qué es ladisonancia cognoscitiva?
R= Se basa principalmente en la premisa de que la gente tiene la necesidad de experimentar, en el orden y la consistencia en su vida, y que se crea en un estado de tensión cuando las creencias o conductas tienen conflictos entre sí.
El conflicto que surge al elegir entre dos alternativas puede resolverse a través de un proceso de reducción de la disonancia cognoscitiva,donde los individuos están motivados a reducir esta inconsistencia y a eliminar así la desagradable tensión.
5.-Mencione los niveles de Jerarquía de Maslow y de un ejemplo de una exhortación que se enfoque a cada nivel.
* Autorrealización: Satisfacción personal, experiencias enriquecedoras. “Sea todo lo que pueda Ser”
* Necesidades del Yo: Prestigio, Estatus, Éxito.
* Pertenencia:Amor, Amistad, Aceptación de los demás. PEPSI “Tu eres parte de la generación PEPSI”.
* Seguridad: Refugio, Protección. ASEGURADORA “Con seguros GNP tu vida está en buenas manos”.
* Necesidades Fisiológicas: Agua, Sueño, Alimentos. ALL BRAN “ Es la opción correcta para tu salud”.
6.- ¿Qué es el involucramiento del consumidor?
R= El involucramiento del consumidor es el nivel deimportancia que un individuo asigna al objeto con base en sus necesidades, valores e intereses inherentes.

FACTORES PERSONALES POSIBLES RESULTADOS
* Obtención de contraargumentos para los anuncios.
Eficacia del anuncio para inducir la compra.
Importancia relativa de la clase del producto.Diferencias percibidas en los atributos del producto.
Preferencia por una marca específica.
Influencia del precio en la elección de la marca.
Cantidad de búsqueda de la información.

Necesidades
* Importancia
* Interés
* Valores
FACTORES DEL OBJETO O ESTIMULO INVOLUCRAMIENTO
* Diferenciación de alternativas Con los anuncios
* Fuente de la comunicación...