La Historia De Gmail

La historia de Gmail, contada desde adentro
A cinco años de su creación, el servicio de Google, que ronda los 100 millones de usuarios, intenta seguir creciendo con funcionalidades especiales, según le contó un ejecutivo de la firma a lanacion.com
Por Pablo Martín Fernández De la Redacción de lanacion.com pmfernandez@lanacion.com.ar
Hace poco más de cinco años nació Gmail , el primero de abrilde 2004, y desde aquel día se posicionó frente a los omnipresentesHotmail y Yahoo! Mail (alrededor de 250 millones de usuarios cada uno según Comscore) como una competencia válida que ya araña los 100 millones de usuarios.
Al comienzo se diferenció por contar con una capacidad de almacenamiento llamativa para aquellos años, más de un gigabyte, y una manera peculiar de mostrar los mensajes: en vezde visualizar cada pieza por separado, la comunicación a través de este servicio se organiza en "conversaciones".

Jason Freidenfelds, director de Comunicaciones Globales de Google.Foto:Gentileza: Google
Para averiguar porqué Google decidió crear Gmail, y que se puede esperar del webmail a futuro, lanacion.comentrevistó a Jason Freidenfelds , director deComunicaciones Globales de Google .Existiendo Hotmail y Yahoo! Mail, que aún hoy duplican su cantidad de usuarios, ¿por qué quiso Google meterse a pelear en la guerra del webmail?
En 2004, el mercado de los webmails estaba estancado no había demasiado innovación, el espacio de almacenamiento era poco, tenías que hacer espacio en tu casilla para recibir nuevos e-mails, eso era muy incomodo. Trabajar online resultaba lento, era más facilchequear el correo desde un cliente de escritorio (como Outlook, Thunderbird o Lotus).
En ese contexto, Gmail fue creado porque nos dimos cuenta de que mucha gente usa el e-mail para guardar información que le interesa y esos datos eran complicados de encontrar en un mar de bits. Por ejemplo, antes si tu mamá te enviaba una receta a tu dirección te convenía buscarla en Google en vez de hacer lo mismoen el webmail. Eso está mal.
Era más facil encontrar información en la Web que en un e-mail y eso no tiene porque ser así. Empezamos con Gmail como un experimiento interno en Google para administrar la cantidad de e-mails que intercambiamos. La idea era que sea 100 o 1000 veces más grande que lo que existia en webmails en aquel momento. Como internamente se usa mucho el correo electrónico paramensajes breves nos pareció interesante diagramar la visualización tomando en cuenta las conversaciones, por eso ofrecemos ese modo de organización. Sabemos que la interfaz puede parecer cruda, pero a mucha gente eso le gustó.
¿Apuntan a competir contra Hotmail y Yahoo! Mail o tienen otra idea para el futuro?
No apuntamos a competir con ellos. Ellos son muy grandes, no nos interesa tanto la cantidadde usuarios, apuntamos a tener a las personas que practicamente viven dentro del e-mail. no nos interesa crecer en miembros que casi no usan su correo.
Queremos contar con usuarios intensivos que trabajan con muchos e-mails por día y que por eso valoran ver los mensajes no como unidades separadas, sino como conversaciones con sentido propio.
¿Piensan dar una opción para que los usuarios puedanvisualizar sus e-mails de manera tradicional?
Algunos usuarios lo piden, es cierto. Pero si tuvieramos que mantener dos maneras de mostrar los mensajes sería un gran problema de desarrollo, por el momento tenemos otras funciones en nuestra lista de prioridades. No lo descartamos a futuro pero por ahora no está en nuestro radar.
¿Cuántos desarrolladores trabajan en Gmail?
No puedo decir el número perosí puedo contar que son mucho menos que 100. Trabajan en escritorios a los que le sacaron las paredes para poder mostrarse las pantallas entre ellos sin problemas. Es un equipo muy dinámico, tratamos de actuar como un emprendimiento que se mueve muy rápido. Tambien se trabaja con equipos muy cercanos como el de Google Talk, que está en Washington, y el de videochat, con base en Zurich, todos...