LA NEGOCIACIÓN EN EL ÁMBITO PROFESIONAL


LA NEGOCIACION EN EL AMBITO PROFESIONAL
¿Cómo negociar con éxito?
La negociación en el ámbito profesional es una herramienta básica y elemental en el quehacer diario laboral, en la cual para alcanzar el éxito debemos aprender a desarrollar habilidades de comunicación, del conocimiento materia (aspectos y detalles), del negocio a tratar, la capacidad para pensar con claridad y rapidez,expresión de ideas afines al tema, el saber escuchar, ser una persona íntegra, persuasiva, decisiva, inspiradora de confianza, analítica, tener capacidad y facultad para solucionar problemas que se pudieran presentar en el momento del desarrollo de la negociación y que no se hubieran considerado en la etapa de preparación, entre otras; sumado a esto, debemos conocer el buen manejo de las técnicas yestrategias que busquen como resultado acuerdos fructíferos para las partes involucradas, balanceados y que sean claros, concisos y precisos. Por lo antes señalado, considero importante y relevante el estudio y análisis del tema, enfocándolo desde el punto de vista de ¿cómo lograr el éxito?, como sabemos la negociación no es exclusiva de un área de trabajo, ni de niveles jerárquicos dentro de unaempresa, como trabajadores en las actividades diarias que realizamos, en la función de coordinador o subordinado, efectuamos negociaciones a cada momento, en algunas ocasiones al final del proceso nos percatamos que el acuerdo alcanzado no fue del todo satisfactorio para nuestro interés, debido a nuestra falta de experiencia o por el contrario en las buenas habilidades empleadas por la otra parte,es por esto que escribo este ensayo el cual compartiré con mis compañeros de trabajo y de estudio.
Existen diversas definiciones de negociación, a continuación describo 2 conceptos:
“Es la acción de discutir asuntos comunes entre dos partes con el fin de llegar a un acuerdo”1
“Es el acercamiento de dos partes opuestas hacia una postura mutuamente aceptable. Proceso de resolución de conflictosmediante acuerdo entre las partes”2
Una vez analizadas diversas concepciones del tema de los autores más estudiados en el ramo de la economía y relaciones empresariales, agrego que me parece que Bellanger (1984), propone una definición amplia y completa, ya que apunta la negociación como una confrontación entre protagonistas estrecha y fuertemente interdependientes, ligados por cierta relación depoder, presentando voluntad para llegar a un acuerdo y de reducir las diferencias para llegar a una acuerdo. En el ámbito profesional, en el entorno tan competitivo que nos desarrollamos, donde el conflicto, la diferencia de intereses, las opiniones encontradas, entre muchas otras circunstancias, nos obligan a llegar acuerdos, a conciliar, concertar, a través de una negociación, siendo esta unanecesidad para el bienestar profesional de los trabajadores así como para el crecimiento profesional dentro de la empresa. Algunos autores coinciden que negociar es el arte de transformar un conflicto a un acuerdo.
1Depre Tara, 1982, El arte de la negociación. Recuperado de http://www.fder.edu.uy/contenido/rrll/contenido/biblioteca-digital/aldao-zapiola_negociacion-colectiva-2.pdf
2 KennedyGabin, Benson Jhon y Mc Millan Jhon, 1985, Cómo negociar con éxito, DEUSTO Ediciones, S.A.
Ahora bien al entrar al proceso de negociación, la mayor parte de los autores coinciden que se divide en 3 etapas, otros agregan dos o tres más, considero relevante mencionarle las 3 más importantes, iniciando con la preparación, Thompson (2001), considera que el aspecto más importante de la negociación ocurreantes de que las partes se encuentren en la mesa de la negociación, opinión en la que coincido, toda vez que es el tiempo que hay que emplear para definir los intereses a negociar, el objetivo a alcanzar, las necesidades básicas a cubrir, los limites a los que pueden llegar la oferta a ofrecer, las ventajas y desventajas de la negociación, conocer nuestro margen de maniobra en los acuerdos a...