La unidad de comunicación
Páginas: 11 (2695 palabras)
Publicado: 22 de noviembre de 2010
La unidad de comunicación: juegos y desafíos en el interrogatorio del entrevistador-entrevistado
Jeannine Richard-Zappella
La palabra "juego de lenguaje" es poner de relieve aquí
que hablar del lenguaje como parte de una actividad
o una forma de vida
(Wittgenstein, lnvestigacáes filosóficas)
1. Introducción
El tema que me propongo abordar aquí se inscribe en un estudio másamplio que aborda el conocimiento obtenido a través de la actividad de interrogatorio. Entiendo que por esta expresión, la pregunta, puesta en las palabras, y la influencia de la respuesta al cuestionario, el oralismo y, por último, la interacción entre el entrevistador-entrevistado.
Estas son las líneas que siguen, para estudiar con mayor precisión el manejo de la interacción, y la percepción deestas funciones. El análisis se centra en el trabajo realizado en dos estudios: uno, llevado a cabo por el INSERM, el otro por el Caisse d'Epargne. La primera, que consiste en un amplio estudio preliminar del INSERM ACSP, celebrada en 1990, asistieron 900 personas, la propia encuesta abarcó 20.000. Este cuestionario destinado a examinar las prácticas sexuales de los franceses con el fin deevaluar el riesgo de propagación del SIDA.
El segundo estudio, todavía no está completo, se refiere al trabajo realizado por el Caisse d'Épargne teleprospeccáo de Alta Normandía, y tiene como objetivo evaluar el impacto de una carta enviada a los tenedores de cuentas de ahorro, animándoles a hacer un nuevo depósito.
Las dos encuestas tienen en común el hecho de que se hacen por teléfono y tenerlos datos registrados en la computadora. Por otra parte, se componen de preguntas cerradas, que pueden durar quince minutos (Caisse d'Epargne) y hasta a cuarenta y cinco minutos (INSERM).
2. Escuchar
3. Leer fonéticamente
4.
5. Diccionario - Ver diccionario detallado
Las dificultades habituales de cualquier entrevista se agregan a los causados por el teléfono, lo que dauna interacción de carácter particular, desafíos del teléfono, motivo de preocupación. A diferencia de una interacción cara a cara, los actores se ven privados de la declaración de registro relativos a la apariencia física, una fuente de información valiosa para entender lo que está pasando (los gestos y la mímica).
6. Escuchar
7. Leer fonéticamente
8.
9. Diccionario - Verdiccionario detallado
Los actores se ven obligados a ajustar y adaptar a través de las palabras y la voz. Mirando desde este ángulo, la relación es telefónica, ante todo, el lenguaje, sin las propiedades de indexicabilidad y la reflexividad de que hablan los etnometodólogos. En efecto, si, en la situación de comunicación cara a cara, visual y auditiva las modalidades para interactuarefectivamente, son difíciles, en las entrevistas telefónicas no se produce.
Por otra parte, la tarea del entrevistador no se limita a "hablar" con el entrevistado, que también debe introducir los datos informáticos de registro, lo que complica y las cargas de la interacción. Las dificultades con las que el entrevistador puede enfrentar en la gestión de su trabajo ejercen una presión sobre el flujodel habla y en su desarrollo.
Existe toda una literatura sobre las entrevistas no dirigidas o entrevistas semi-directas y el papel de entrevistador, el mismo no se observa con este tipo de entrevista muy bien representada por la aplicación de una encuesta dirigida. Sin embargo, ese tipo de actividad en cuestión no deja de ser menos difícil de desarrollar
Esta interacción socialrealizada por cuestionario en la entrevista se lleva a cabo en el mismo tiernpo por los principios de la conversación diaria y las de comunicación institucional. Los mecanismos institucionales para amalgamar la relación de diálogo y social se establece en la forma de una relación de espacio, los roles y estatus. Hablar es siempre parte de un juego social en el que a menudo se da cuenta de pérdidas y...
Jeannine Richard-Zappella
La palabra "juego de lenguaje" es poner de relieve aquí
que hablar del lenguaje como parte de una actividad
o una forma de vida
(Wittgenstein, lnvestigacáes filosóficas)
1. Introducción
El tema que me propongo abordar aquí se inscribe en un estudio másamplio que aborda el conocimiento obtenido a través de la actividad de interrogatorio. Entiendo que por esta expresión, la pregunta, puesta en las palabras, y la influencia de la respuesta al cuestionario, el oralismo y, por último, la interacción entre el entrevistador-entrevistado.
Estas son las líneas que siguen, para estudiar con mayor precisión el manejo de la interacción, y la percepción deestas funciones. El análisis se centra en el trabajo realizado en dos estudios: uno, llevado a cabo por el INSERM, el otro por el Caisse d'Epargne. La primera, que consiste en un amplio estudio preliminar del INSERM ACSP, celebrada en 1990, asistieron 900 personas, la propia encuesta abarcó 20.000. Este cuestionario destinado a examinar las prácticas sexuales de los franceses con el fin deevaluar el riesgo de propagación del SIDA.
El segundo estudio, todavía no está completo, se refiere al trabajo realizado por el Caisse d'Épargne teleprospeccáo de Alta Normandía, y tiene como objetivo evaluar el impacto de una carta enviada a los tenedores de cuentas de ahorro, animándoles a hacer un nuevo depósito.
Las dos encuestas tienen en común el hecho de que se hacen por teléfono y tenerlos datos registrados en la computadora. Por otra parte, se componen de preguntas cerradas, que pueden durar quince minutos (Caisse d'Epargne) y hasta a cuarenta y cinco minutos (INSERM).
2. Escuchar
3. Leer fonéticamente
4.
5. Diccionario - Ver diccionario detallado
Las dificultades habituales de cualquier entrevista se agregan a los causados por el teléfono, lo que dauna interacción de carácter particular, desafíos del teléfono, motivo de preocupación. A diferencia de una interacción cara a cara, los actores se ven privados de la declaración de registro relativos a la apariencia física, una fuente de información valiosa para entender lo que está pasando (los gestos y la mímica).
6. Escuchar
7. Leer fonéticamente
8.
9. Diccionario - Verdiccionario detallado
Los actores se ven obligados a ajustar y adaptar a través de las palabras y la voz. Mirando desde este ángulo, la relación es telefónica, ante todo, el lenguaje, sin las propiedades de indexicabilidad y la reflexividad de que hablan los etnometodólogos. En efecto, si, en la situación de comunicación cara a cara, visual y auditiva las modalidades para interactuarefectivamente, son difíciles, en las entrevistas telefónicas no se produce.
Por otra parte, la tarea del entrevistador no se limita a "hablar" con el entrevistado, que también debe introducir los datos informáticos de registro, lo que complica y las cargas de la interacción. Las dificultades con las que el entrevistador puede enfrentar en la gestión de su trabajo ejercen una presión sobre el flujodel habla y en su desarrollo.
Existe toda una literatura sobre las entrevistas no dirigidas o entrevistas semi-directas y el papel de entrevistador, el mismo no se observa con este tipo de entrevista muy bien representada por la aplicación de una encuesta dirigida. Sin embargo, ese tipo de actividad en cuestión no deja de ser menos difícil de desarrollar
Esta interacción socialrealizada por cuestionario en la entrevista se lleva a cabo en el mismo tiernpo por los principios de la conversación diaria y las de comunicación institucional. Los mecanismos institucionales para amalgamar la relación de diálogo y social se establece en la forma de una relación de espacio, los roles y estatus. Hablar es siempre parte de un juego social en el que a menudo se da cuenta de pérdidas y...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.