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Instituto Politécnico Ramón Dubert Novo

Nombres: Yasmilka Del Carmen Matos
Addys Vargas
Elianny Velez
Stephanie Vargas
Sorangel Céspedes
Medrily Reinoso
Números: #11
#26
#29
#27
#4
#12
Curso: 4to H- Turismo

Materia: Marketing Turístico

Maestro: Marino Torres

Temas: Factores queinfluyen en la venta de productos turisticos
Funciones del departamento de Relaciones Humanas
Atractivos turisticos de Santiago

Fecha: 31 del mes de octubre del año 2013 Santiago, R.D



Introducción


El producto turístico es el conjunto de bienes y servicios que se ofrecen al mercado en forma individual o en una gama muy amplia de combinaciones resultantes de las necesidades,requerimientos o deseos de un consumidor al que se denomina turista.

Cabe destacar la importancia de los recursos humanos en la economía actual (basada en el conocimiento), especialmente cuando la empresa sitúa su actividad dentro del sector servicios, puesto que son los empleados quienes finalmente se ocupan de los distintos grupos de usuarios relacionados con la empresa. De tal forma que lostrabajadores constituyen un factor clave para mejorar la calidad de las empresas pertenecientes a este sector.

Por ello, resulta fundamental una adecuada gestión de los recursos humanos que contribuya a que éstos se sientan integrados en la empresa, de forma que asuman como propios los objetivos organizacionales. La empresa ha de mantener y fomentar sus propios recursos humanos a través de laintegración y motivación de su personal, así como mediante la preocupación por la seguridad, formación del mismo y el reconocimiento del trabajo bien hecho.

Las empresas hoteleras se caracterizan, entre otras cosas, por tener a su servicio un elevado número de empleados. Por tanto, la gestión del personal en este tipo de actividad resulta fundamental y el Cuadro de Mando Integral puede servir degran ayuda para poner de manifiesto la importancia de los recursos humanos en relación con el logro de los objetivos previamente establecidos por la empresa.
FACTORES QUE INFLUYEN EN LA VENTA DE PRODUCTOS TURISTICOS

A pesar de la rapidez y flexibilidad con que se puede actuar sobre el precio, su fijación no es arbitraria. De hecho, existen una serie de factores condicionantes que actúan comorestricciones y limitan la libertad de actuación de la empresa. Estos factores pueden agruparse en tres categorías: factores propios de los productos turísticos, factores internos y externos.
Factores propios de los productos turísticos
Existen diversos factores específicos del turismo que influyen en la venta de los productos turísticos:
- La intangibilidad de los productos turísticos conllevamayor complejidad (normalmente es más sencillo asignar la cantidad de mano de obra, materias primas, energía, etc., correspondiente a una unidad de un bien físico que a un servicio).
-La caducidad de los servicios hace que sea imposible su almacenamiento, lo que implica que una unidad no vendida para el momento programado representa ingresos potenciales perdidos.
-El elevado ratio entre costesfijos y costes variables de la mayoría, de empresas turísticas hace que los costes variables asignados a una unidad de producto vendida sean prácticamente irrelevantes.
- La demanda turística presenta importantes fluctuaciones en función de la época del año, del día de la semana o incluso del momento del día.
-Capacidad fija Existencia de largos períodos entre la fijación del precio a unproducto o servicio y su venta efectiva.

Factores internos a la empresa turística
Los factores internos que se deben considerar en la venta de los productos turisticos son los objetivos de marketing, el programa de marketing-mix y los costes empresariales.
-Objetivos de marketing. La fijación del precio de venta de un producto debe fundamentarse en la estrategia de marketing de la empresa y,...