Las rutinas dentro de una organización

Las rutinas dentro de una organización


En toda organización debe haber un desarrollo a lo largo del tiempo de sus habilidades y acciones para evolucionar con respecto al alcance de susrecursos. A este desarrollo se le conoce como aprendizaje organizacional. Este concepto se construye principalmente en base a tres clásicas observaciones tomadas de estudios de comportamiento de unaorganización; en primer lugar, las acciones organizacionales son dependientes de su historia; en segundo lugar, las organizaciones están orientadas a objetivos específicos; finalmente, el comportamiento en lasorganizaciones está basado en rutinas (Levitt, 1988). Estas últimas definen el funcionamiento del trabajo en la empresa, de ahí que son realmente importantes. Es por esto que a continuación se haráun análisis detallado de lo que son las rutinas dentro de una organización. Se definirá que son, cómo se forman, la evolución de estas y finalmente, su relación con las capacidades dinámicas de unafirma.
Las rutinas dentro de una organización son por definición las formas, reglas, procedimientos, convenciones, estrategias, y tecnologías sobre las que las organizaciones están construidas alrededory a través de las que operan (Levitt, 1988). Es decir, son todas las acciones realizadas en una firma que permitirán su funcionamiento. Son comportamientos aprendidos a través de la práctica yrepetición constante, por lo tanto a medida que pasa el tiempo, estos se van sucediendo cada vez con mayor naturalidad y precisión. Son acciones realizadas más por inercia que por intención; hay talacostumbramiento que ya no se piensa lo que se hace, simplemente se hace. Sin embargo, aunque cada actividad rutinaria esté pauteada, esto no implica que no pueda evolucionar; al contrario, son más fácilesde evaluar y, por lo tanto, más fáciles de mejorar.
Las rutinas tienen su origen en el análisis del pasado; dependen de la historia de la organización a través de las experiencias anteriores. Las...