las ventas

1. Resumen

Una joven universitaria llamada María es abordada en la calle por un hombre el cual le ofrece una entrevista para forma parte como empleada de la marca Abercrombie&Fitch, una semanadespués recibe una llamada con la confirmación de su contratación. Antes de empezar a trabajar, María decide buscar la mayor información posible sobre esta marca, sobre su historia, sobre el responsabledel éxito de ésta (Mike Jeffries y su personalidad), sobre su modelo de negocio y sobre las polémicas en las que se ha visto envuelta. Tras medio año trabajando para Abercrombie&Fitch, María seempieza a replantear su continuidad tras discrepar en varios aspecto con la marca para la que trabaja y sentir entre orgullo y vergüenza de pertenecer a ella.


2. Modelo de negocio
Está basado en laoferta de marcas inspiradas en el modelo de jóvenes 100% americanos con gran popularidad y atractivo físico. Abercrombie&Fitch trabaja con cuatro marcas diferenciadas por segmentos de edad:Abercrombie&Fitch va dirigido a universitarios de entre 18-22 años con buen físico y con buena presencia.
Abercrombie Kids tiene como público objetivo a niños de entre 7-14 años, enérgicos, alegres, popularesy atléticos.
Hollister se dirige a adolescentes de entre 14 y 18 años con un estilo californiano y una vida cómoda.
Gilly Hicks está pensada para mujeres mayores de edad con un estilo de vida librey desenfadado
Lo que les diferencia (el valor añadido) respecto a la competencia son sus tiendas, en ellas transmiten la imagen de marca. Sus puntos de venta se caracterizan por escasa iluminación,música sonando constantemente, olor a fragancia masculina y empleados atractivos físicamente para que puedan atraer gente guapa que son las que constituyen el público objetivo de la marca. Sin embargoestos elevados requerimientos físicos no existen para los empleados que trabajan en el almacén o los overnight (encargados de cambiar la disposición de las prendas por la noche).

3. La gestión...