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FACTIBILIDAD PARA LA CREACIÓN DE
UN LAVADERO DE AUTOMÓVILES EN LA
CIUDAD DE BUCARAMANGA

MISIÓN
Comprender y satisfacer las
necesidades y expectativas de nuestros
clientes con un servicio deexcelente
calidad, por medio del trabajo en
equipo, apoyo ágil oportuno y amable
comprometiéndonos
con
nuestro
propio desarrollo y el de nuestra
empresa,
teniendo
presente
la
protección y la preservación delmedio
ambiente.

VISIÓN
En 2015 El lavado de automóviles Full Service, será
reconocido como el mejor y el más preferido sitio
para el lavado de automóviles en la ciudad de
Bucaramanga por la calidaden la prestación del
servicio y la satisfacción de las necesidades y
expectativas de sus clientes teniendo presente la
protección y la preservación del medio ambiente.

SERVICIO
El servicio que seespera lanzar al
mercado brindara un excelente lavado de
automóviles
en
la
ciudad
de
Bucaramanga,
además
los
usuarios
gozaran de seguridad, una excelente
atención y calidad en el servicio pues secontara con una sala
de espera con
revistas
actualizadas,
sistema
de
televisión por cable, sala de internet y
una mesa de billar para que los clientes
estén cómodos a la espera de la entrega
de suvehículo.

SERVICIOS PRESTADOS
Enjuague.
Lavado de chasis y motor.
Lavado de motor.
Lavado y polichado.
Lavado de chasis motor y
polichado.

PROBLEMATICA
En el municipio de Bucaramanga los propietarios
deautomóviles no cuentan con un lavadero de
automóviles que personalice su servicio
optimizando el tiempo del lavado, no existe un
acondicionamiento del vehículo de una forma
eficiente, estos lugares nocuentan en la
actualidad con salas de espera y mucho menos
servicios adicionales en donde sus clientes se
sientan atendidos con calidad, además no se
lleva registro ó historia personalizada de susclientes. Los usuarios tienen que esperar largas
horas desperdiciando este tiempo convirtiéndolo
tedioso y aburrido.

SITUACIÓN DEL
MERCADO
Bucaramanga
cuenta
con
251.000
vehículos
entre
automóviles,...