Ley Little

ACTUALIZACIÓN DE LA NORMA
ISO 9001:2008
PROCESO DE TRANSICIÓN

Rev.
15/01/2009

SYSTEMS & SERVICES CERTIFICATION

ISO 9001:2008
Programa de Transición
o
Qué hay de nuevo en la Norma
ISO 9001:2008

Rev.
15/01/2009

Objetivos
Proporcionar una comprensión en:
La filosofía, principios y conceptos de ISO 9001:2008

Como podria aplicarse en el contexto de una auditoria

Lasdiferencias más significativas entre la versión 2000 y la versión2008

La implicación y las diferencias para la auditoria efectiva

Rev.
15/01/2009

Sección 1

Filosofía,
principios,
conceptos

Aplicación

Sección 2

Diferencias

Rev.
15/01/2009

Implicaciones

La Familia ISO 9000
• Precisa los conceptos
y principios del SGC

ISO 9000:2005
Fundamentos & vocabularioISO 9001:2008
Requisitos

ISO 9004:2000
Directrices para la mejora del
desempeño

Rev.
15/01/2009

• Contiene el glosario y
términos

• Especificaciones y
requisitos para un
efectivo SGC

• Contiene la
información para un
proceso de mejora
del desempeño

Concordancia con otros Estándares

ISO 14001:2004

Sistema de Gestión Medio ambiente –
Requisitos y guia para su usoOHSAS 18001:2007 Sistema de Gestión en Seguridad y Salud
Ocupacional - Requisitos
IS0/IEC 27001:2005 Tecnología de la Información – Técnicas de
Seguridad – Sistema de Gestión para la
Seguridad de la Información – Requisitos

Rev.
15/01/2009

ISO 19011
Directrices para la Auditoria de los Sistemas
de Gestión de la Calidad y/o Ambiental
Contiene la siguiente información:
Términos ydefiniciones
Principios de la Auditoria
Manejo del Programa de Auditoria
Actividades de la Auditoria
Competencia y Evaluación del Auditor

Rev.
15/01/2009

Acercamiento a los Procesos

Mejora Continua del Sistema de
Gestión de la Calidad

Responsabilidad
Gerencial

Requisitos
del
Cliente

Gerencia del

Satisfacción
del
Cliente

Analisis y
mejora

recurso

SalidasEntradas
Realización
del Producto

Rev.
15/01/2009

Producto

Ciclo Planear – Hacer – Verificar - Actuar & la Mejora
Continua
Tome acciones para el proceso de
la mejora continua garantizando
la eficacia y eficiancia

Actuar
• Cómo mejorar la
proxima vez?

Verificar
• Las actividades se
hicieron de acuerdo a
lo planeado?

Monitoreé y mida
los procesos y el producto
deacuerdo a
los requisitos, politicas y objetivos

Rev.
15/01/2009

Planear
• Qué hacer
• Como hacerlo

Establezca objetivos
Necesarios para entregar
los resultados en
concordancia
Con los requisitos de los
clientes
Y las politicas de la
Organización

Hacer
• De acuerdo con lo
planeado

Implemente los
procesos

Típica red y la interrelación con los
Procesos
PHVAClientes & Socios de Valor

Proceso A

PHVA

PHVA
Proceso C

Proceso D

PHVA

PHVA

Proceso B
PDCA

Cliente
Interno

Proceso F
PHVA

Rev.
15/01/2009

Cliente
Interno

Clientes & Socios de Valor

Proceso E

Principios de la Gestión de la Calidad
Enfoque al Cliente
Liderazgo
Involucramiento del Personal
Enfoque basado en Procesos
Enfoque del Sistema para la GestiónMejora Continua
Enfoque basado en Hechos para la toma de
decisiones
Relaciones mutuamente beneficiosas con los
proveedores

Rev.
15/01/2009

Sección 1

Filosofia,
principios,
conceptos

Aplicaciones

Sección 2

Diferencias

Rev.
15/01/2009

Implicaciones

ISO 9001:2008

La Verdad sobre los
cambios
“A molehill not a mountain!”

2008ATP
S2; Issue 1

Comunicadode la ISO junto con IAF

Se reconoce que la Norma ISO 9001:2008 NO introduce nuevos
requisitos.
ISO 9001:2008 solo introdujo clarificaciones que existen en los
requisitos de ISO 9001:2000 basado en ocho años de experiencia
en la implementación de este Estandar a nivel mundial.
Los cambios tiene la intención proveer una consistencia con
ISO14001:2004
2008ATP
S2; Issue 1

Comunicado...