lhiuguyfyu

NORMA TECNICA COLOMBIANA NTC-ISO 9000 – Adaptación libre
NORMA TÉCNICA COLOMBIANA
NTC-ISO 9000:2000
SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD.
FUNDAMENTOS Y VOCABULARIO
PROLOGO
El Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación, ICONTEC, es el organismo
nacional de normalización, según el Decreto 2269 de 1993.
El ICONTEC es una entidad de carácter privado, sin ánimo de lucro, cuya Misiónes
fundamental para brindar soporte y desarrollo al productor y protección al consumidor
Colabora con el sector gubernamental y apoya al sector privado del país, para lograr ventajas
competitivas en los mercados interno y externo.
La representación de todos los sectores involucrados en el proceso de Normalización Técnica
está garantizada por los Comités Técnicos y el período de ConsultaPública, este último
caracterizado por la participación del público en general.
La NTC-ISO 9000 fue ratificada por el Consejo Directivo el 2000-12-15
Esta norma está sujeta a ser actualizada permanentemente con el objeto de que responda en
todo momento a las necesidades y exigencias actuales.
A continuación se relacionan las empresas que colaboraron en el estudio de esta norma a
través de suparticipación en Consulta Pública y que pertenece al Comité Técnico 000014
Administración y aseguramiento de la calidad.
AGUAS DE COLOMBIA
AJOVER
ALIMENTOS CONCENTRADOS RAZA
ALPINA
AMC
ASTEQ
BASF QUÍMICA
BAVARIA
CAFÉ DE COLOMBIA LIOFILIZADO
CENTELSA
COMPENSAR
CONSTRUCTORA NORBERTO ODEBRECHT
DEXTON S~A.
ECOPETROL
ECOPETROL - ICP
ECSI S.A.
EDITORIAL VOLUNTAD
ELECTROMANUFACTURAS S.A.EMPRESA DE ACUEDUCTO Y
ALACANTARILLADO DE BOGOTÁ
EXTRUCOL S.A.
FÁBRICA DE CAFÉ
FIBERGLASS
FUNDACIÓN UNIVERSIDAD AGRARIA DE
COLOMBIA
GAS NATURAL S.A. E.S.P.
GUTEMBERTO S.A.
HARMANN & REIMER

INALCEC
INCOLBES TOS
INDUSTRIAS METÁLICAS DEL GAS
INSTITUTO DE MEDICINA LEGAL
JAIRO RAÚL CHACÓN
LANZETA - RENGIFO
MEALS DE COLOMBIA
MOBIL DE COLOMBIA
NCR COLOMBIA S.A.
PAVCO S.A.
PETCO S.A.POSTOBÓN S.A.
PROPILCO S~A.
PROQUINAL S.A.
PVC GERFOR S.A.
QUALITAS INGENIERÍA
RALCO S.A.
RECO
SCHNEIDER DE COLOMBIA
SHELL COLOMBIA
SIEMENS
SIKA ANDINA
ST SERVICES
TECHIN INTERNATIONAL
TOP QUALITY
TUBOTEC
UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE
BUCARAMANGA
UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA

1

NORMA TECNICA COLOMBIANA NTC-ISO 9000 – Adaptación libre
Además de las anteriores, en Consulta Pública elProyecto se puso a consideración de las
siguientes empresas:
PHILIPS DE COLOMBIA

UNIVERSIDAD SANTO TOMÁS

SIC

El ICONTEC cuenta con un Centro de Información que pone a disposición de los interesados
normas internacionales, regionales y nacionales.
DIRECCIÓN DE NORMALIZACIÓN

2

NORMA TECNICA COLOMBIANA NTC-ISO 9000 – Adaptación libre
PRÓLOGO
ISO (la Organización Internacional deNormalización) es una federación mundial de
organismos nacionales de normalización (organismos miembros de ISO). El trabajo de
preparación de las normas internacionales normalmente se realiza a través de los comités
técnicos de ISO. Cada organismo miembro interesado en una materia para la cual se haya
establecido un comité técnico, tiene el derecho de estar representado en dicho comité. Lasorganizaciones Internacionales, públicas y privadas, en coordinación con ISO, también
participan en el trabajo.
ISO colabora estrechamente con la Comisión Electrotécnica Internacional (CEI) en todas las
materias de normalización Electrotécnica.
Las normas internacionales son editadas de acuerdo con las reglas establecidas en la Parte 3
de las Directivas ISO/CEI.
Los proyectos de normasinternacionales (FDIS) adoptados por los comités técnicos son
enviados a los organismos miembros para votación. La publicación como norma internacional
requiere la aprobación por al menos el 75 % de los organismos miembros requeridos a votar.
Se llama la atención sobre la posibilidad de que algunos de los elementos de esta Norma
Internacional puedan estar sujetos a derechos de patente. ISO no...