Licenciada En Adm De Empresa

ADMINISTRACION Y
GERENCIA
Prof. Alfredo Ginebra

Niveles administrativos

Directores
Gerentes medios

Gerentes de Línea

Empleados no administrativos

Eficiencia y Eficacia en la Administración

Eficiencia (medios)

Eficacia (fines)

Aprovechamiento
de los recursos

Consecusión de
metas

Pocos Desperdicios

Grandes Logros

La administración se esfuerza por:Desperdiciar pocos recursos (eficiencia)
Conseguir todas las metas (eficacia)

Funciones de la Adminitración
Llevan a

Planeación

Organización

Dirección

Control

• Fijar metas,
establecer
estrategias y
trazar planes
especiales para
coordinar las
actividades.

• Determinar qué
hay
hay que hacer,
cómo hay que
hacerlo y quién
va a hacerlo.

• Dirigir y
motivar
motivar alos
participantes y
resolver
conflictos.

• Vigilar las
actividades
actividades
para
asegurarse de
que se realizan
como se planeó

Alcanzar la
finalidad
declarada de la
organización

Roles del Gerente según Mintzberg
Interpersonales
Figura de Autoridad
Líder

Enlace

Informativos
Supervisor
Difusor
Vocero

De Decisión
Empresario
Manejador de PerturbacionesDistribuidor de Recursos
Negociador

Habilidades Administrativas

Técnicas

Trato Personal
Habilidades
Administrativas

Eficacia

Comunicación

Habilidades Requeridas en los niveles de
administración

Directores
Gerentes
Medios
Gerentes de
nivel inferior
Importancia

Como ha cambiado el trabajo del Gerente
Cambios tecnológicos
• Desplazamiento de los límites de la organización• Centros de trabajos virtuales
• Personal más flexible
• Horarios Mas Flexibles
• Empleado facultados

Más amenazas a la Seguridad
• Administración de Riesgos
• Equilibrio entre el trabajo y vida privada
• Trabajo reestructurado
• Preocupaciones de discriminación y globalización
• Ayuda a los empleados

Mayor énfasis en la ética
• Redefición de los valores
• Cultivo renovado de laconfianza
• Mayor Responsabilidad

Aumento de la Competencia
• Servicio al Cliente
• Innovación
• Globalización
• Eficiencia y productividad

Características de las Organizaciones

Necesidad universal de la
Administración
Organizaciones de todos los
tamaños
Pequeñas
Grandes
Todas las áreas de las
organizaciones:
manufactura, marketing,
RRHH, contabilidad, T&S,
etc.

Laadministración
se necesita en…

Todos los Niveles de las
organizaciones
Abajo
Arriba

Organizaciones de todos los
tipos
Privadas
Sin fines de lucro

Historia de la Administración
1776 La riqueza de las Naciones – Adam Smith
División del Trabajo

Revolución Industrial Siglo XIX
Administración Cientifica
Frederick Taylor
Los Esposos Gilberth (Therbligs)

Método SistémicoEntorno
Sistemas
Insumos
Materias primas
Recursos humanos
Capital
Tecnología
Información

Transformación
Trabajos de los
empleados
empleados
Actividades gerenciales
Tecnología y métodos
de operaciones

Retroalimentación
Entorno

Resultados
Productos y servicios
Resultados financieros
Información
Resultados humanos

LAS ORGANIZACIONES

Es la suya una organización deaprendizaje?

“Una organización de aprendizaje es una organización
con la destreza de crear, adquirir, interpretar,
transferir y retener conocimiento donde modifica a
propósito su comportamiento para mostrar nuevas
ideas y conocimiento”
David Garvin

Bloques de Construcción de la la
Organización de Aprendizaje
Bloque de Construcción #1: Un Entorno que apoye al
aprendizaje

Bloque
Bloquede Construcción #2: Procesos y practicas concretos de
aprendizaje

Bloque de Construcción #3: Liderazgo que refuerza el
aprendizaje

Bloque de Construcción #1: Un Entorno
que apoye al aprendizaje
Seguridad Psicológica
Fácil de Expresar lo que a uno le preocupa
Si uno comete un error, a menudo le recriminan al respecto.*
Se
Se sienten cómodas al hablar de problemas y desacuerdos....