Licenciado En Administracion De Empressas

DISEÑO DE lNVESTlGAClON
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Los cambios constantes de la economía han hecho que las empresas se den cuenta que no basta con producir bienes y servicios eficazmente y promocionarlos, pues aunque sean de buena calidad y eficaces en su desempeño, los consumidores no necesariamente los adquirirán, entonces la calidad total de los productos debe basarse en la forma en que seperciben en el mercado, en relación a los deseos y necesidades de los clientes. Es decir crear una imagen que los diferencie de los demás.
Imagen corporativa, es una imagen generalmente aceptada de lo que una compañía empresa significa, dicho de otra forma, no es más que dar a conocer quien es, que hace, como lo hace, como se diferencia de los demás y que tanta preferencia existe en elconsumidor. Y crear una empresa con ideales y personalidad propia.
Solo un análisis estructurado, y bien definido puede conducir a una clarificación de la personalidad corporativa y a la diferenciación clara de la competencia. Por esa razón todas las divisiones de una empresa deben reflejar valores y objetivos comunes.
Estudios sobre imagen corporativa reflejan que las empresas en Quetzaltenango nodeterminan su imagen basándose en conocimientos científicos, ya que la contratación de especialistas en marketing elevaría sus presupuestos.
La opinión de algunos especialistas en el campo de la publicidad. Indica que no es necesario incrementar los costos de operación; para establecer la imagen en un negocio, ya que la base está en el conocimiento pleno de la misión y visión de la empresa. Y quehay aspectos visuales como lo son la limpieza, la buena atención al cliente, el orden de los productos, el personal capacitado, precios accesibles, que pueden influir en la preferencia del cliente, Por esta razón tener una estrategia definida, permite aumentar las garantías de que la imagen de la organización sea percibida de forma más precisa, en menos tiempo y con menor inversión económica
Imagenglobal es una empresa nueva que constituye una alterativa en el mercado de Productos publicitarios en las áreas de imprenta y serigrafía, ubicada en el municipio de San Cristóbal, Totonicapán, actualmente el mercado en el municipio de san Cristóbal es muy limitado y como consecuencia de esto la empresa no cumple con su capacidad de producción. Para solucionar este problema la empresa deseaestablecer nuevos mercados ya que de no solventarse este problema, Ia empresa podría presentar futuros deficit en sus estados financieros. Y para no hacer uso de estrategias empíricas, la empresa se propone investigar los factores estratégicos que condicionen la imagen corporativa en la ciudad de Quetzaltenango, utilizando como medio de referencia las expectativas de los clientes potenciales respecto alservicio que prestan las imprentas y serigrafía, y así mismo determinar los nombres de las empresas mejor posicionadas y analizar su perfil corporativo, para obtener datos con los cuales establecer una propuesta a la solución del problema.
Este trabajo orientado pretende responder la siguiente interrogante.
¿Cuáles serán los factores que condicionen la imagen corporativa de la imprenta yserigrafía lMAGEN GLOBAL en la ciudad de Quetzaltenango?
JUSTIFICACION
IMAGEN GLOBAL desde su fundación en el municipio del san Cristóbal Totonicapán se ha dedicado a la creación de productos publicitarios, dentro de las áreas de la imprenta y serigrafía, y desde un principio ha venido cumpliendo con su misión, que es la elaboración de productos publicitarios de buena calidad y buen precio, paracontribuir al éxito de las empresas que la prefieren.

Cada día los vendedores de la empresa captan nuevos clientes que desean adquirir productos publicitarios, con el interés de promocionar sus negocios, sin embargo el mercado de productos publicitarios en el municipio de san Cristóbal es muy limitado y como consecuencia de esto la empresa no cumple con su capacidad de producción. Tomando en...