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Caso de Estudio Capitulo 6
Sistema de información de Franquicia “Las Champurradas del Abuelo”
1. ¿Qué funciones tiene un sistema de control de franquicias?
Las funciones que debe contener unsistema de franquicias son las siguientes:
Ingreso de materia prima: Se debe tener un ingreso de la materia prima que se está utilizando
Ingreso de producción: Se debe tener un ingreso de lo que se estáproduciendo.
Ingreso de ventas: Se debe tener un ingreso de las ventas efectuadas.
Ingreso de calidad: Se debe tener un ingreso de las evaluaciones de calidad y servicio.
Procesos de cálculos: Sedebe tener una función que en base a los ingresos calcule los estimados de materia prima, la tendencia de ventas, la satisfacción del cliente.
Consultas y reportes estadísticos: El sistema debecontar con consultas y reportes que presenten una estadística en base a las operación ingresadas, para brindar una idea de cómo se está movimiento la materia prima y si la producción es suficiente paracumplir con el promedio de ventas y si el servicio y producto satisface al cliente.
Consultas y reportes históricos: El sistema debe contar con consultas y reportes que permitan la revisión deoperaciones de fechas anteriores y adicionalmente que permita un comparativo de información entre un periodo y otro.
2. ¿Qué insumos tiene dicho sistema?
Los insumos son los siguientes:
Órdenes de compra demateria prima
Informes de producción
Solicitudes de los clientes
Evaluaciones realizadas















3. ¿Qué salidas o productos tiene dicho sistema?
Consultas historiasConsultas de resumen
Consultas comparativas
Consultas de índices
Reportes comparativos
Reportes analíticos
Reportes de índices
4. ¿Qué fases del ciclo de vida deben implementarse y por qué?
Como noexiste el sistema se debe implementar las siguientes fases del ciclo de vida: nacimiento, desarrollo, Operación.
5. ¿Cuáles serían los productos de cada una de estas fases?
Nacimiento: Estudio...