literaturahistorica

Se solicita:
1. Analizar las variables personales y el estilo de liderazgo de Juan e Irene
2. Analizar la cultura organizacional de la Sección “Cajas y Gestión de Deudores”
3. Cree Ud. que pueden aparecer subculturas de carácter fuerte en dicha Sección?
Justifique su respuesta.
4. Entre Juan e Irene ha surgido un conflicto:
a) Era previsible que el mismo surgiera?
b) En que etapa seencuentra dicho conflicto y por qué razón?
c) El mismo resultará funcional o disfuncional para la organización?
5. Si la auditoría iniciada encuentra irregularidades que ameriten una sanción sobre
Irene o sobre Juan, ¿cuál será el impacto sobre las variables dependientes de
cada uno?
Caso Nº 10: Coca Cola9
Este caso fue adaptado del libro “Administración y Estrategia” de Hermida.
Robert Woodrufffue quien transformó a Coca Cola en una gran empresa y en un
símbolo de la cultura norteamericana.
Robert nació en Georgia (USA) en 1889, en una familia acaudalada, ya que su abuelo
había hecho una gran fortuna. Luego de recibirse en la Academia Militar de Georgia su
padre lo obligó a ir al Emory College, una prestigiosa institución universitaria. Pero la
vida académica no era para él yabandonó sus estudios al año. Obtuvo un empleo en una
fundición, luego pasó a vender extinguidores y luego ingresó como vendedor en la
empresa de su padre, pero fue despedido al poco tiempo por intentar cambiar los carros
tirados por caballos por camiones. El dueño de la fábrica de camiones vio su talento y lo
contrató. En pocos años se convertiría en el mejor vendedor de camiones del país. En1919 compró la Coca cola, que entonces facturaba unos 24 millones de dólares al año.
En 1984, fin de su gestión, había operado un aumento del 33700% en las ventas y del
12600% en las ganancias de la firma.
Woodruff fue un millonario casi desconocido para el público, si bien era uno de los
hombres más poderosos de los Estados Unidos. Manejaba su imperio desde su espaciosa
oficina, con unapresencia sólida pero invisible. Se supo rodear de un grupo de
colaboradores con fuerte personalidad, que no aceptaban órdenes de nadie y le
respondían con total lealtad. Dominaba la compañía con la fuerza de su personalidad y
su incansable energía, delegando funciones en su selecto grupo de colaboradores.
En su cumpleaños número 70, sus colaboradores estaban reunidos en su oficina,
haciendo chistesen medio de un clima festivo. Uno de los miembros del grupo dio un
discurso que refleja el motor detrás de su obra:
“Esta fiesta está mal organizada. Tendría que se en honor nuestro y no de Woodruff.
Somos nosotros los que hemos sobrevivido. Hoy hay docenas de nosotros aquí, pero
somos solamente los casos ambulatorios, los heridos que aún podemos seguir
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Caso utilizado en la SegundaRevisión de 1998

caminando. Legiones de nosotros bajo su mando hemos vivido vidas saqueadas,
corriendo detrás de barcos, ómnibus, aviones y trenes, saltando en respuesta a sus
campanazos, timbrazos o bramidos, cantando nuestra letanía sin fin: “sí señor, sí seños,
así es señor, como Ud. diga señor.” Arrancando a nuestros hijos fuera de los colegios,
arrastrando a nuestras familias alrededordel país, haciendo todo lo que no resulta
natural, Nunca fu nada suficientemente duro para nosotros. Es por eso que opino que
esta fiesta debería ser en nuestro honor, en reconocimiento por nuestras cicatrices,
moretones y lastimaduras.” Cuentan que Woodruff se unió a la carcajada general.
Ver florecer su imperio y extender sus bordes sin límites era el único tipo de
recompensa que necesitaba.La recompensa pública jamás la buscó. Nunca quiso
publicidad. Decía: “Mi trabajo es vender coca Cola, asegurarme que la mayor cantidad
de gente pueda disfrutarla. No soy un visionario, un oráculo o un filósofo y dudo que
mis opiniones en las innumerables áreas públicas tengan la información o autoridad
necesarias para ser útiles o interesantes.” Su poder llegaba hasta el propio Congreso de...