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En esta encuesta se le va a formular un tipo de preguntas acerca de nuestro proyecto de mensajeria la cual usted va a responder según lo que opine.



1) A quien cree que este proyecto puedebeneficiar?

□ A los mensajeros

□ A los ciudadanos

□ A todo el mundo

□ A unos pocos

2) Como considera este programa?

□ Excelente

□Bueno

□ No le importa

3) Si tuviera que describir este programa en una palabra cual seria ?

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4) Este programa lefacilitaría un recurso

□ Si

□ No

5) Que le aportaría o que opinión daría a este proyecto de mensajería ?____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________





























TCO

• Elcoste total de propiedad (Total Cost of Ownership o TCO), es

un método de cálculo diseñado para ayudar a los usuarios y a los

gerentes a determinar los costos directos e indirectos, relacionadoscon la compra de equipos.

• El TCO ofrece un resumen que refleja no sólo el costo de la compra

sino aspectos del uso y mantenimiento.

• El análisis de TCO fue creado por el Grupo Gartneren 1987 y

desde entonces se ha desarrollado en diferentes metodologías y

herramientas de software.

• TCO=suma(costos Directos + costos indirectos) ($$$)

• Por ejemplo, la compra de unordenador puede incluir la compra en

sí misma, reparaciones, mantenimiento, actualizaciones, servicios y

soporte, redes, seguridad, formación de usuarios y costos de

licencias.4 de 19

ROI

•El retorno sobre la inversión (return of investment o ROI) es el

beneficio que obtenemos por cada unidad monetaria invertida

durante un período de tiempo.

• Suele utilizarse para analizar...