Logistica De Ecommerce

La logistique est l'activité qui a pour objet de gérer les flux physiques d'une organisation, dans le but de mettre à disposition les ressources correspondant à des besoins (plus ou moins) déterminés.
Et ce, en respectant les conditions économiques prévues, le degré de qualité de service attendu, les conditions de sécurité et de sûreté réputées satisfaisantes.

Pour le Council of LogisticsManagement 1, la logistique se définit comme :

« l'intégration de deux ou plusieurs activités dans le but d'établir des plans, de mettre en œuvre et de contrôler un flux efficace de matières premières, produits semi-finis et produits finis, de leur point d'origine au point de consommation. Ces activités peuvent inclure -sans que la liste ne soit limitative- le type de service offert auxclients, la prévision de la demande, les communications liées à la distribution, le contrôle des stocks, la manutention des matériaux, le traitement des commandes, le service après vente et des pièces détachées, les achats, l'emballage, le traitement des marchandises retournées, la négociation ou la réutilisation d'éléments récupérables ou mis au rebut, l'organisation des transports ainsi que letransport effectif des marchandises, ainsi que l'entreposage et le stockage ».

Sommaire

1 Finalités de la logistique
2 Activités et acteurs de la logistique
2.1 Selon leur situation et rôle dans l'organisation
2.1.1 En amont du processus de production
2.1.2 En aval du processus de production
2.1.3 En retour du processus d'utilisation2.2 Selon le type de service apporté
2.3 Selon les moyens mis en œuvre pour l'exploitation
3 Lien de la logistique avec le système d'information
4 Les concepts liés à la logistique
4.1 Catégories, métiers
4.2 Voies de communication empruntées
4.3 Selon ce qui est transporté
4.4 Ressources, moyens et outillages
5 Logistique etdéveloppement durable
6 Notes et références
7 Voir aussi
7.1 Articles connexes
7.2 Bibliographie

Finalités de la logistique

Les finalités de la Logistique, selon JC Becour et H Bouquin2, peuvent s'énoncer comme suit :

À court terme : il s'agit d'optimiser les flux physiques, de l'amont à l'aval, ce qui implique :

l'exploitation des prévisions commerciales àtrès court terme et des carnets de commande ;
la définition des programmes d'approvisionnement et de production ;
la programmation des livraisons ;
la régulation de l'après vente et la distribution des pièces de rechange ;
la continuité de l'exploitation par la mise en place d'un plan de maintenance.

À moyen terme : à l'horizon des plans d'action et desbudgets, la logistique vise à :

définir les actions qui permettent de contrôler les coûts logistiques des services que l'entreprise a choisi de développer.

Exemple : Si l'entreprise décide de mettre en place un processus de production fonctionnant selon le principe de la différenciation retardée, la logistique est censée appréhender et optimiser tous les paramètres deproduction et de stockage intervenant dans ce type d'organisation. ;

conseiller les dirigeants pour leur permettre de choisir les opérations que l'entreprise doit assurer en propre et celles qu'elle a intérêt à sous-traiter.

Exemple : qui doit assurer le service après vente auprès des clients ? Faire nous-mêmes ou sous-traiter ? ;

contribuer fortement àl'optimisation du coût de l'investissement ou du fonds de roulement de l'entreprise.

À long terme : dans une perspective de long terme, la finalité de la logistique est :

d'aider l'organisation à maitriser la complexité, l'incertitude et les délais résultant de la multiplication des couples produits-marchés ;
d'actualiser en permanence la connaissance de l'impact que les aspects...