Los grupos y la comunicación


Los Grupos y la Comunicación en las Organizaciones Educativas

Cuando hablamos de grupos, nos resulta conocido el vocablo, esto obedece a que existen diferentes tipos de grupos con los que muchos nos sentimos identificados, los de trabajo, de amigos, de estudio, de familias, de religión, de deporte, en fin, la variedad es muy grande y de alguna forma cada uno de nosotros pertenece a ungrupo o a varios. ¿Pero qué es un grupo?
Según (Robbins, 1999) define grupo como:
“… dos o más individuos, interactuantes e interdependientes, que se han reunido para alcanzar determinados objetivos específicos. Los grupos pueden ser formales o informales. Al hacer referencia a los grupos formales, se alude a aquellos definidos por la estructura organizacional, con funciones de traba­jo designadasque les establecen tareas. En los grupos formales, el comportamiento que uno debe observar está establecido por las metas organizacionales y dirigido hacia ellas. Los tres miembros que constituyen la tripulación de vuelo de un avión son un ejemplo de un grupo formal. En contraste, los grupos informales son alian­zas que no están estructuradas desde un punto de vista formal ni han sidodetermi­nadas por la organización. Estos grupos son formaciones naturales en el ambiente de trabajo, que aparecen en respuesta a la necesidad del contacto social. Tres em­pleados de diferentes departamentos, que tienen la costumbre de almorzar juntos, son ejemplo de un grupo informal”.
Así como no existen dos personas idénticas, es interesante que, no existen dos grupos que sean exactamente iguales, pese aque tengan los mismos intereses, o sus metas u objetivos sean afines, de allí que a veces surjan problemas de comunicación.
Los docentes pertenecen a un gran grupo que obedece a una estructura organizacional formal, con objetivos específicos, el cual a su vez pertenece al Ministerio de Educación Pública, éste se subdivide en grupos más pequeños como las Direcciones Regionales y los diversoscentros educativos de cada provincia o cantón, los cuales están bajo la supervisión y mando de los Directores Locales.
Dentro de cada centro educativo, nos encontramos otros grupos, los cuales están divididos administrativamente, académicamente o por especialidades, sin dejar de lado la razón de ser del docente, los grupos de los estudiantes, todos estos grupos están compuestos por personas dediferentes personalidades, con características, actitudes, nacionalidades y culturas muy propias.
Sin importar a cuál de estos grupos pertenezcamos, todos podemos concordar en que la buena comunicación es vital para el buen funcionamiento de la organización educativa. Es bueno analizar los tipos de comunicación que existen y reflexionar sobre el tipo de comunicación que se desarrolla en laorganización educativa.
Para (Robbins, 1999), la comunicación interna se divide en tres tipos:
“Comunicación ascendente: fluye hacia un nivel superior en el grupo o la organización. Se utiliza para proporcionar retroalimentación a los de arriba, informarle hacia el progreso de las metas y darles a conocer problemas actuales…”.
“La Comunicación descendente fluye de un nivel del grupo u organización a unnivel más bajo. Es utilizado por los líderes de grupo y los gerentes para asignar metas, proporcionar instrucciones, informar a los subordinados, acerca de las políticas o procedimientos, también para retroalimentar aspectos de su desempeño...”
“Comunicación lateral: tiene lugar entre los miembros del mismo grupo de trabajo, al mismo nivel, entre los gerentes del mismo nivel…”
De lo anterior,se desprende la gran importancia que tiene la comunicación, en los diferentes grupos de la organización así como en los niveles de mando.
Los puestos de responsabilidad requieren de mucho tiempo, así como de una buena planificación para cumplir con todos los objetivos propuestos por la organización y para ello es indispensable una buena comunicación con sus subalternos, no obstante existen...