Los mejores

Ü Existen ciertos principios básicos de CC en actividades de mercadeo.

Los principios básicos del control de calidad en las actividades de mercadeo son: educar bien, aclarar los objetivos y controlar el proceso.

Ü Elija una pregunta de selección y formación de un sistema de distribución y fundamente su respuesta, a partir de la elegida (Porque, Que conviene, A que rubro va dedicado, etc.)¿Cómo determinar las responsabilidades de las sucursales, oficinas de venta, mayoristas y minoristas con respecto a ventas y garantía de calidad? ¿Pueden estos prestar el servicio posterior a la venta? ¿Pueden aceptar artículos devueltos y atender a las reclamaciones? ¿Quién será responsable por los actos de esas sucursales, etc..?

Se debe hacer una inspección a la empresa, al personal, etc,para determinar la falla del producto y ver quien tiene la responsabilidad y de ser la empresa responsable, ésta debe contar con toda la garantía de calidad para poder dar una solución al cliente. La empresa debe aceptar los artículos devueltos y atender las reclamaciones, es su deber, se debe analizar la falla y entregar una solución, básicamente todo esto va dirigido a cualquier rubro en elcual se desee sacar un producto al mercado.

Ü De los 19 puntos que se deben considerar en el mercadeo en un CC, según Ud. ¿Cuáles son los 7 principales puntos y por qué?
1) Someter ideas de productos nuevos que satisfagan las necesidades de los consumidores. Asistir y cooperar en la planeacion y el desarrollo de nuevos productos. Las necesidades de los consumidores son variadas, polarizadas yaltamente refinadas; por esto es necesario obtener informacion sobre el uso de dichos productos.

Este punto lo considero muy importante, ya que la empresa siempre debe satisfacer al consumidor para así obtener ganancias y lograr el objetivo que sus productos sean altamentes requeridos. Cada cliente tiene una necesidad distinta y la empresa debe tratar de llegar a cada cliente para satisfacer susnecesidades, el producto debe ser llamativo y cumplir con las normas que se propone, es así como el cliente siempre preferirá dicho producto.

2) Analizar la manera como se reciben los pedidos y averiguar por qué sus competidores le ganan aveces.

Este punto también es importante ya que hay una competitividad muy importante para atraer al cliente es por eso que hay que ofrecer al cliente elmejor producto y tratar que cumpla con todo lo que el consumidor necesite. Siempre hay que ir un paso más allá y ser mejor que la competencia para ello hay que averiguar cómo los consumidores están recibiendo el producto y que sea eficaz para así ir superándose cada vez más y que la empresa y el producto tenga la confianza del consumir para posteriormente sea comprado en otras ocasiones. La empresadebe de tener registrados los precios de la competencia a fin de compararlos con los suyos y poder determinar si son suficientemente competitivos o cómo podemos mejorarlos.

3) Control de utilidades y gasto.

Toda empresa lo que quiere es abaratar costos, por eso hay que tratar de obtener procedimientos que permitan esto pero que a la vez el producto sea eficaz y de calidad. Hay que tenercuidado con los utensilios ya que eso tiene un alto costo y al tener un mal uso podría desencadenar algún inconveniente con algún cliente o para la propia empresa.

4) Practicar promoción de ventas y medir sus efecto

La promoción es muy importante para el producto, ya que debe darse a conocer y de buena manera. Cada cosa que se promocione del producto se debe cumplir ya que sino seriaconsecuencias negativas para la empresa. La promoción debe cuidar que su efecto sea positivo y que la población acepte de manera positiva la promoción de el producto que se desee imponer en el mercado.

5) Manera como se están manejando las quejas de los clientes

En este punto hay que tener cuidado, ya que las quejas de los clientes es muy importante ya que hace cuenta de que si el producto cumplió o...