Los productos postales

TEMA 1
LOS PRODUCTOS POSTALES

LINEA BASICA Y SUS PRODUCTOS

La línea básica comprende los productos tradicionales del correo público, aquellos que satisfacen las necesidades básicas de comunicación escrita de los ciudadanos.

Características principales:
Tratamiento postal prioritario.
Plazos de entrega cortos y regulares.
Productos:
Carta ordinaria
Carta certificada
Tarjeta postalPrefranqueados
Notificación
Tarjeta de cobro

DEFINICIONES DE LOS PRODUCTOS

1. Carta Ordinaria: Todo envío cerrado cuyo contenido no se indique ni pueda conocerse así como toda comunicación materializada en forma escrita en soporte físico de cualquier naturaleza que tenga carácter actual y personal.
También se consideran “Carta ordinaria” lo recibos, facturas, estados financieros yotros documentos de negocio con mensajes que no sean idénticos.
Correos garantiza la confidencialidad y fiabilidad en la entrega en el domicilio del destinatario (Art. 18 C.E.).

2. Carta Certificada: Se utiliza para envíos de comunicaciones que son especialmente importantes con la seguridad de que su transporte será controlado y registrado y su entrega garantizada a domicilio solo mediante lafirma del destinatario o persona debidamente autorizada.

3. Tarjeta Postal: Toda pieza rectangular de cartulina consistente o material similar, lleve o no el título de Tarjeta postal, que circule al descubierto y que tenga un mensaje de carácter actual y personal.
La indicación de “Tarjeta postal” implica automáticamente esta clasificación postal, aunque carezca de texto actual y personal.
Hayque dejar libre de texto la mitad derecha para introducir los datos del destinatario.

4. Prefranqueados: Al incluir el sobre y el sello, solo hay que escribir la dirección del destinatario para enviar cartas de entre 20 y 100 gramos por todo el territorio nacional y se entregan a domicilio. No tienen caducidad al carecer de valor facial.

5. Notificación: Diseñada para el uso exclusivo deentidades administrativas y judiciales, la Notificación garantiza la entrega de comunicaciones con carácter legal.
Incluye 2 intentos de entrega y deja constancia fehaciente de la recepción del envío por parte del destinatario.

6. Tarjeta de cobro: Producto que permite, por cuenta del remitente, efectuar el cobro de una cantidad al destinatario que, convertida en giro, se le hace llegar a aquél(tarjeta reembolso en cartulina).

FICHA DE LOS PRODUCTOS: ASPECTOS COMUNES Y DIFERENCIADORES

a) Según el Ámbito:

CARTA ORDINARIA, CARTA CERTIFICADA Y TARJETA POSTAL:
Nacional: España y Andorra.
Internacional Zona 1: Europa incluida Groenlandia
Internacional Zona 2: Resto de países

PREFRANQUEADOS: España y Andorra

NOTIFICACIÓN Y TARJETA DE COBRO: Nacional; España.

b) Según elPlazo:

CARTA ORDINARIA, CARTA CERTIFICADA Y TARJETA POSTAL:
Local: 1 día hábil
Provincial: 2 días hábiles
Nacional: 3 días hábiles
Europa: Entre 2 y 4 días hábiles
Resto de destinos: Según país.

NOTIFICACIÓN:
Local: 1 día hábil
Provincial: 2 días hábiles
Nacional: 3 días hábiles
Envíos masivos: Compromisos de entrega de acuerdo con el cliente.

PREFRANQUEADOS Y TARJETA DE COBRO:No consta.

c) Según Acondicionamiento:

CARTA ORDINARIA:
Correos pone a disposición de sus clientes en sus oficinas varios modelos de sobres (papel, acolchados, semirrígidos) y embalajes para el adecuado acondicionamiento de los envíos.
Envíos Internacionales: Etiqueta en el ángulo superior izquierdo con la expresión Prioritario/Priority en letras blancas sobre fondo azul.
Las cartasdestinadas al extranjero que incluyan un contenido de valor comercial llevarán siempre adjunta la etiqueta CN22.

CARTA CERTIFICADA:
En cualquier envase que garantice la integridad del contenido y permita la inclusión de los datos de remitente y destinatario así como la etiqueta de código de barras.
Los sobres no pueden ir cerrados con cinta adhesiva ni presentar señales de haber sido abiertos y...