Los Tres Niveles De La Organizacion

Los tres niveles de la organización. La información y las decisiones.

La planificación estratégica se encuentra en manos de la alta dirección y la información que utilizan está enfocada a fijar objetivos de largo y sus cambios, los recursos necesarios para su cumplimiento y sobre los procedimientos generales que gobiernan la adquisición y utilización de estos recursos . Estos ejecutivostrabajan en marcos temporales dentro del mediano y largo plazo y sus decisiones son no estructuradas, y utilizan una gran cantidad de información tanto externa como interna. Necesitan información externa que les permita verificar que responden adecuadamente a los requerimientos del mercado e interna que les diga sobre el estado de disponibilidad de los recursos, esta información debe llegarlesadecuadamente elaborada y filtrada.
La dirección de control, nivel medio táctico, ejerce la supervisión general de la empresa para asegurarse que los recursos se obtuvieron y se utilizaron adecuadamente (eficiente y eficaz), en el cumplimiento de los objetivos de la empresa. Estos directivos trabajan en un marco temporal mas corto y la información requerida está contenida en un cierto número de variablesque miden el rendimiento general y el grado de cumplimiento de los objetivos que se establecieron en la planificación estratégica. Requieren una equilibrada mezcla de información interna y externa que en general surgen de las fuentes primarias de operaciones pero que suelen invertir mucho tiempo para elaborarla (ej. Sobre comportamiento de los clientes).
La dirección de operaciones (niveloperativo), su objetivo es la verificación diaria del cumplimiento de las tareas de los distintos sectores de la empresa. Estos ejercen el monitoreo ininterrumpido de los procesos y operaciones para lo cual utilizan información instantánea y objetiva (información operacional), obtienen la información de fuentes primarias tanto internas como externa (resultado de un proceso, una revista técnica)

Portodo esto es que a diferencia de las organizaciones tradicionales que ponían el acento en el procesamiento y almacenamiento de la información (automatización), las nuevas organizaciones ponen el acento en la distribución y aplicación de la información, explotando la información generada en el conocimiento que se genera en la empresa y en su entorno.
Existen dos conceptos fundamentales para laempresa basada en la información:
➢ La organización que aprende.
➢ La organización inteligente.
Incorporación de las tareas funcionales en el nuevo modelo de la organización y la Tecnología de la información (Los Recursos de la Información de Alfons Cornella)

















































La organización que aprende:El conocimiento es el principal recurso para las personas y para la economía (Drucker 1992), ya que el cambio es constante hay que reciclarse para no caer en la obsolescencia, y las empresas explorar constantemente nuevas oportunidades de negocio y organizativas para crear potenciales fuentes de crecimiento (Senge 1990).
Según Senge la organización que aprende es aquella que se va adaptandorápidamente a los nuevos requerimientos, que aprovecha la tecnología para crear nuevos productos como un factor competitivo. Deberá aprender a innovar en forma sistemática.
Deberá permanentemente capacitar a sus recursos humanos en nuevas tecnologías, habilidades y técnicas el énfasis debe estar en la generación, aplicación y distribución del conocimiento.

➢ Asimilación de la información:

Lasorganizaciones deben diseñar sistemas que le permitan recoger y procesar la información que se genera en su entorno ya sea formal o informal. Pero también se debe desarrollar la cultura para todos los integrantes de la organización que es obligación y derecho de todos de obtener, disponer y distribuir la información.

➢ Creación de la información:

No es suficiente con la información...