mantenimiento

CAPITULO 2
2.1. Sistema y proceso
En el aspecto de organización de empresas, se puede definir un Sistema como un conjunto de procesos que interactúan y se relacionan para alcanzar objetivosdefinidos. A su vez, los Procesos son formados por un conjunto de tareas ejecutadas de forma ordenada - Figura 9.
[pic]Figura 9 -Representación de un sistema de información aplicado al mantenimientoLos métodos son los medios usados para el desarrollo ordenado de las tareas de un Sistema, o sea, las normas, procedimientos e informaciones disponibles en la organización.

2.2. Análisis yDiagnóstico del Área de Mantenimiento
La primera etapa para la implantación de un Sistema de Información Gerencial se constituye en la investigación de las necesidades de los usuarios y en laevaluación de criterios para la recolección de datos, en función de los tipos de informes deseados.
Esta etapa, identificada como Análisis y Diagnóstico del área de Mantenimiento, debe serdesarrollada con la participación de especialistas de las áreas de: Planificación, Organización y Métodos, Análisis de Sistemas y principalmente, usuarios, debiendo todos los participantes poseer ladelegación del poder de decisión en sus ac tividades, para que el sistema desarrollado alcance el objetivo deseado. Durante esa etapa se elige el Proceso (manual o automatizado) a ser utilizado, deacuerdo con: las metas y los plazos a ser alcanzados, la confiabilidad deseada y los costos involucrados.
El Análisis y Diagnóstico, fue originalmente concebido como es presentado en la figura 10,cuando se le denominó "Polígono de Productividad del Mantenimiento" o "Radar del Mantenimiento".
[pic]
Figura 10 - Polígono de la Productividad del Mantenimiento (análisis y diagnóstico)
El métodose desarrolló, en el sentido de formar un grupo de trabajo de la propia empresa que, asesorado o no por consultores externos, evalúe la situación de los distintos aspectos de la gestión del...