mantenimiento

 Coordinación General de Universidades Tecnológicas
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE GUTIÉRREZ ZAMORA

MANTENIMIENTO INDUSTRIAL
MATERIA:
Calidad en el mantenimiento.
Mantenimiento área industrial

PRESENTA:
Eréndira Juárez Pérez
Rene Tejada Perdomo
Itzel Hernández Cruz

DOCENTE:
TSU. Rosa Arlett Rubio Reyes

GRUPO:101-D



Gutiérrez Zamora, Ver. A 4 de Diciembre del 2013


Calidad en el mantenimiento es una de las materias más importantes en el área industrial, debido a que como su nombre lo dice es la calidad, ya sea de un servicio o un producto. Es por eso que nuestro proyecto se enfoca en la investigación de las siete herramientas de la calidad en el mantenimiento, y cadaUna de ellas es muy importante; ya que son las pautas para que de un cierto servicio o producto se obtengan beneficios satisfactorios tanto para las expectativas de sus elaboradores, como para la satisfacción de los que reciban los servicios o adquieran cualquier producto.
En nuestro proyecto tomaremos en cuenta la calidad de un producto y no el de un servicio prestado para que sea más fácil sucomprensión.

Si se mide cualquier característica de calidad de un producto, podemos percatarnos de que van a existir variaciones en cuanto al producto o servicio prestado.
Cuando se elabora cierto producto siempre se tienen expectativas en cuanto a la calidad de nuestro producto, así mismo se espera la satisfacción del cliente, sin embargo no siempre obtenemos lo deseado y es por ello que lassiete herramientas de la calidad son fundamentales para lograr nuestro objetivo.
Estas siete herramientas son:
1. Hoja de registro
2. Histograma
3. Diagrama de Pareto
4. Diagrama de Causa-Efecto
5. Diagrama de Dispersión
6. Diagrama de Estratificación
7. Grafica de Control

Entre mejor sea la calidad del producto mayor cantidad de clientes obtendrá la empresa.



1.HOJA DE REGISTRO

La Hoja de Control u hoja de recogida de datos, también llamada de Registro, sirve para reunir y clasificar las informaciones según determinadas categorías, mediante la anotación y registro de sus frecuencias bajo la forma de datos. Una vez que se ha establecido el fenómeno que se requiere estudiar e identificadas las categorías que los caracterizan, se registran estas en unahoja, indicando la frecuencia de observación.
Lo esencial de los datos es que el propósito este claro y que los datos reflejen la verdad. Estas hojas de recopilación tienen muchas funciones, pero la principal es hacer fácil la recopilación de datos y realizarla de forma que puedan ser usadas fácilmente y analizarlos automáticamente.
De modo general las hojas de recogida de datos tienen lassiguientes funciones:
• De distribución de variaciones de variables de los artículos producidos (peso, volumen, longitud, talla, clase, calidad, etc…)
• De clasificación de artículos defectuosos
• De localización de defectos en las piezas
• De causas de los defectos
• De verificación de chequeo o tareas de mantenimiento.



Una vez que se ha fijado las razones para recopilar los datos, esimportante que se analice las siguientes cuestiones:
• La información es cualitativa o cuantitativa
• Como, se recogerán los datos y en qué tipo de documento se hará
• Cómo se utiliza la información recopilada
• Cómo de analizará
• Quién se encargará de la recogida de datos
• Con qué frecuencia se va a analizar
• Dónde se va a efectuar
Esta es una herramienta manual, en la que clasifican datos através de marcas sobre la lectura realizadas en lugar de escribirlas, para estos propósitos son utilizados algunos formatos impresos, los objetivos más importantes de la hoja de control son:
• Investigar procesos de distribución
• Artículos defectuosos
• Localización de defectos
• Causas de efectos
Una secuencia de pasos útiles para aplicar esta hoja en un Taller es la siguiente:
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