Manual Administracion De Contratos

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD NUEVA ESPARTA
ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
ESCUELA DE ADMINISTRACION

Tema: Desarrollo de un Manual para la Administración de Contratos

Línea de Investigación: Manuales, pequeñas y medianas empresas (PYMES),
investigación y científica.

ELABORACIÓN DE UN MANUAL PARA LA ADMINISTRACIÓN DE
CONTRATOS DE LA EMPRESA SOLDITECA C.A. UTILIZANDO LACODIFICACIÓN WBS
Trabajo de Grado para optar al Título de Licenciado en Administración de
empresas.

Tutor: Lic. Tirso Gonzales

Trabajo de Grado presentado por:
Br. Busato Leoni, Juan Carlos
C.I. 17.706.971

Elaboración de un manual para la administración de contratos de la empresa
solditeca c.a. utilizando la codificación wbs by Juan Busato is licensed under
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Unported License
Caracas - Venezuela
Marzo, 2012
1

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD NUEVA ESPARTA
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
ESCUELA DE ADMINISTRACION

Tema: Desarrollo de un Manual para la Administración de Contratos

Línea de Investigación: Manuales, pequeñas y medianas empresas (PYMES),
investigación y científica.

ELABORACIÓN DE UN MANUALPARA LA ADMINISTRACIÓN DE
CONTRATOS DE LA EMPRESA SOLDITECA C.A. UTILIZANDO LA
CODIFICACIÓN WBS

Jurado: ______________________
Nombre y Apellido

Jurado: ______________________
Nombre y Apellido

______________________
Cedula de Identidad

______________________
Cedula de Identidad

______________________
Firma

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Firma

Caracas - Venezuela
Marzo, 2012
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INDICEDedicatoria…………………………………………………………………………I
Agradecimiento…………………………………………………………………...II
Resumen de Trabajo de Grado……………………………………………..…III
Summary……………………………………………………….…………………IV
Introducción…………………………………………………………………….…1
CAPITULO I:
1.1. El Problema de Investigación……………………………………………….4
1.2. Planteamiento del Problema………………………….……………………..4
1.3. Formulación del Problema…………………………………………………..7
1.4. Objetivos de laInvestigación………………………………………………..8
1.4.1. Objetivos General…………………………………………………...8
1.4.2. Objetivos Específicos…………………………………………….…8
1.5. Justificación de la Investigación………………………………………….…8
1.6. Delimitaciones……………………………………………………………….10
1.6.1. Temáticas…………………………………………………………..10
1.6.2. Espacial…………………………………………..…………………10
1.6.3. Temporal……………………………………………………………10
1.7. Limitaciones de laInvestigación...………………………………………...11
CAPITULO II:
2.1. Antecedentes de la Investigación…………………………………………13
2.2. Bases Teóricas……………………...………………………………………17
2.2.1. Manual………………………………………………………………17
2.2.2. Tipo de manuales administrativos...……………………………..19
2.2.2.1. Manuaal de organización ………………………………..20
2.2.2.2. Manual de políticas ……………….……………………..20
2.2.2.3. Manual de procedimientos……………………………..21
2.2.3. Administración……………………………………………………..22
2.2.4. GerenciaAdministrativa…………………………………………..23
2.2.5. Funciones de la Gerencia………………………………………...25
2.2.5.1. Planeamiento……………………………………………..26
2.2.5.2. Organización……………………………….……………..26
2.2.5.3. Dirección………………………………….……………….26
2.2.5.4. Control………………………………….………………….27
2.2.6. Administración de Contratos……………………………………..27
2.2.7. Codificación WBS…………………………….……………………32
2.3. TérminosBásicos…………………….……………………..………………34
3

2.4. Cuadro de Variables………………………………………….…………….36
CAPITULO III:
3.1. Tipo de Investigación……………………………………………….………39
3.2. Diseño de la Investigación…………………………………………………40
3.3. Población y Muestra de la Investigación……………………….…………42
3.3.1. Población………………………………………………….………..42
3.3.2. Muestreo……………………………………………………………44
3.4. Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos……………….….…46
3.5. Validez y Confiabilidad de losInstrumentos……………………………..47
3.6. Técnicas e Instrumentos de Análisis y Procesamiento de Datos….…..49
CAPITULO IV:
4.1. Presentación de Resultados………………………………………….……51
4.2. Encuesta Aplicada al Personal Administrativo de la Solditeca C.A…...53
CAPITULO V:
5.1. Descripción de la Propuesta…………………………………………….…70
5.2. Objetivos de...