Manual de configuracion

INTRODUCCIÓN

El laboratorio clínico desempeña un papel fundamental en la atención sanitaria, un alto porcentaje de las decisiones clínica que se tomaran a diario están basadas en resultados depruebas del laboratorio. Por ello, el laboratorio debe asegurar que el producto: El informe analítico satisfaga los requisitos del médico y también los del paciente.
Los eventos adversos en ellaboratorio pueden atribuirse a deficiencias de planificación, organización y funcionamiento integral del servicio. Así como, a las prácticas, los insumos, los equipos de medición y sobre todo a laimplementación de los procesos operativos.
Como procesos clave del Laboratorio Quintanilla se han identificado los siguientes: el Proceso Pre-Analítico, Analítico y Post-Analítico.
El Proceso Pre-Analítico seinicia con la toma, identificación, conservación, transporte aceptación o rechazo de las muestras.
En el Proceso Analítico se realiza el análisis, tomando en cuenta la selección de métodos y equiposde medición, calibración de los mismos, mantenimiento y el sistema de control de calidad para la detección de errores analíticos.
En el proceso Post-Analítico se valida y emite el informe deresultados, teniendo en cuenta el formato establecido, la prontitud de entrega y la confidencialidad de los resultados.
Para lograr una optimización de los recursos y a una mejora continua de laorganización, se propone incorporar un sistema de indicadores de gestión que permita la construcción de un Cuadro de Mando Integral.
El mejoramiento constante permitirá ofrecer a los médicos menorincertidumbre en diagnósticos y seguimientos, a los pacientes mejor y más rápida atención y a la organización emplear eficazmente los recursos económicos y humanos.



RESUMEN EJECUTIVO

El LaboratorioQuintanilla comenzó a prestar sus servicios al público a partir del 20 de mayo de 1991, con la finalidad de ofrecerle resultados seguros y confiables que faciliten el diagnóstico y toma de decisiones...