manual de paquetes turisticos

MANUAL DISEÑO
MANUAL DISEÑO
TURISTICOS
TURISTICOS
EL

PARA

PARA

EL

DE
DE PAQUETES
PAQUETES

SAMUEL MORENO ROJAS
Alcalde Mayor de Bogotá
SERGIO DIAZGRANADOS G.
Presidente Ejecutivo ANATO
MÓNICA DE GREIFF
Secretaria de Desarrollo Económico de Bogotá
ELSA VICTORIA MUÑOZ GOMEZ
Directora General
Instituto Distrital de Turismo de Bogotá
ZULLY OSPINA DE COZZI
DirectoraEjecutiva ANATO
ROSA MARGARITA FIGUEREDO MOLINA
Subdirectora Gestión de Destino
Instituto Distrital de Turismo de Bogotá

INSTITUTO DISTRITAL DE TURISMO

YAQUELINE QUEVEDO BUENO
Subdirección de Proyectos ANATO

ANATO
Asociación Colombiana de Agencias de Viaje y Turismo

JORGE OROZCO
Interventor Convenio IDT-ANATO
MARTHA ELIZABETH BARBOSA MANRIQUE
Elaboración textos y diseño de formatoEsta Cartilla se elaboró en el marco del Convenio de
Asociación 02-2007, suscrito entre el IDT y ANATO
con el objeto de “Aunar esfuerzos para la promoción
de una cultura de la calidad y la sostenibilidad, como
estrategia de competitividad empresarial a partir de la
implementación de las normas técnicas sectoriales.”

JULIO CESAR CUERVO
Diseño y diagramación
JET IMPRESORES
ImpresiónFOTOGRAFIA
Archivo Distrital de Turismo
www.anato.org

Diseño de Producto Turístico Manual
Tabla de Contenido

Introducción

EL

DE
PAQUETES

PARA

I.- Conceptos Básicos................................................................................... 9
II.- La Actividad Turística...............................................................................13
Políticas
SectorEmpresaria
III.- Calidad y Competitidad...........................................................................17
Normas Técnicas Sectoriales
IV.- Producto Turístico....................................................................................31
Concepto
Tendencias
Nuevos Comportamientos del Turista
Insumos para la Creación de Productos Turístcos
Atractivos Turísticos
ServiciosTurísticos
Accesibilidad
Caracterización de los Insumos del Producto Turístico
V.- Diseño de Producto Turístico...................................................................47
El Destino
Selección de Elementos
Programación de Actividades
Factores de Diferenciación
VI.- Costeo del Producto Turístico..................................................................53
VII.-Comercialización....................................................................................59
Bibliografía y Cibergrafía.......................................................................64

MANUAL DISEÑO
TURISTICOS

Introducción

Colombia está experimentando una evolución positiva en el sector de los servicios.
Este progreso está siendo sustentado mayormente por el turismo que ha visto unrenacer
importante en los últimos años gracias a cambios positivos como la seguridad,
el mejoramiento de la imagen del país y la permanente recuperación de la calidad de
vida en nuestras ciudades. Bogotá no es ajena a esa realidad y no en vano es el primer
destino de Colombia.
Por lo anterior, el Instituto Distrital de Turismo y la Asociación Colombiana de Agencias de
Viajes y Turismo – ANATO,presentan este manual cuyo propósito es apoyar al sector en la
creación de nuevos productos turísticos que soportados en la calidad y en la competitividad
le ofrezcan al visitante mejores usos de nuestra gran diversidad de activos.
Este texto aspira a contribuir en el mejoramiento del rol de las agencias de viajes como
asesores principales del turista.Pits.......................................................................................................65

7

22378 MANUAL PARA EL DISEÑO PREPS.job - Pliego 1/Lado A - 11/22/2008 - 15:41:11 - Process Cyan
Black
Yellow
Magenta
CLIENTE: JULIO CESAR CUERVO - PLANCHA: 650X550 - PINZA: 50 - LINEATURA: 150 - OPERARIO: IVAN RINCON

Diseño de Producto Turístico Manual

MANUAL DISEÑO
TURISTICOS

Calidad

PARA

EL...